Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом туфлей - куда обратиться и как защитить свои права?

20.04.2016, 11:37
• г. Благовещенск

Такая вот ситуация! Купил туфли в торговом центре в магазине обуви, померил вроде как раз... сразу надел их пошел в них в этом же торговом центре до следующего отдела, чувствую жмут. ...пошел снова к ним и предложил дать туфли этой же фирмы только больше или вернуть деньги. На что получил ответ, протрите подошву от пыли и завтра приходите. Пришел, отказали. Сказали обувь ношения (б/у) и брать ее не будем. Но согласились на реалезацию товара в течение 10 дней продать, если нет то возратят туфли.

Написал у них заявления в свободной форме чтоб возратили деньги или туфли дали большего размера. Туфли отказались дать. Что мне делать, просто туфли не дешевые.

А с другой стороны... у них индивидуальное предприятие а не комерческое, как они могут брать туфли как утверждают ношенную на продажу.

И вообще что мне делать? ) спасибо за ответ заранее.

Читать ответы (1)
Торговый центр
Заявление в свободной форме
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

вы имели право на замену товара, если они вам в процессе носки стали жать - ст. 12 и 18 ЗоЗПП

Только пишите официальную претензию, что б расписались во 2 экз. о ее приеме

Через 10 дней - если деньги не вернут - в суд обратитесь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России