Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается вернуть деньги за телефон, после нескольких ремонтов в течение гарантийного срока. Как вернуть деньги?

21.04.2016, 17:21
• г. Тамбов

После 3-х месяцев эксплуатации телефон перестал включаться и заряжаться, в СЦ подтвердили дефект, отремонтировали. Через месяц повторилось тоже самое, в магазине продавец пытался включить телефон, подключал зарядное устройство-безрезультатно, отправили телефон 2-й раз в СЦ. В общей сложности телефон провёл в ремонте около 50 дней (24 и 26), я принял решение расторгнуть договор купли-продажи на основании невозможности использования устройства более 30 дней в течении срока гарантии (1 год)., при этом продавец с объявил что авторизованный СЦ никаких дефектов не выявил (в акте выполненных работ указано: диагностика), т.е. телефон был исправен, соответственно денежные средства возвращать отказался. Правомерны ли действия продавца в данном случае? Что можно сделать в этой ситуации, чтобы вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)
Правомерны ли действия продавца
Решения договор купли продажи
Расторгнуть договор купли
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Досудебный порядок Вами пройден. Достаточно оснований для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.

Удачи Вам.

До 50 000 рублей -мировой судья

Свыше 50 000 - районный (городской) суд.

Спросить

Необходима письменная претензия на возврат его стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тамбов - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги