Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ситуация на почте - отказ в обслуживании посетителя на закате рабочего дня
199₽ VIP

22.04.2016, 01:02
• г. Москва

Сегодня была на почте, пришла за 20 минут до окончания рабочего дня в 19.40.Отстояла очередь и в 20.00 операционист скзала, что не примет меня, так как у нее закончился рабочий день. Права ли она и что об этом говорит закон, а точнее закон о правах потребителя?

Читать ответы (2)
Окончание рабочего дня
Ответы на вопрос (2):
Это лучший ответ

Полагаю, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в данном случае не нарушен, т.к. Вам отказали в оказании услуг за пределами рабочего времени организации (если отделение работает до 20:00).

Спросить

Она права - пока режим работы не достиг 20 часов, она обязана была Вас обслужить.

Поскольку на вывеске указано, что работают до 20.

А Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указывает в ст. 11 "Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному."

Установлено принимать клиентов до 20, значит должны принимать до 20.

Просто они должны были предупредить о завершении работы или закрыть дверь на вход заблаговременно. Чтобы не было претензий от клиентов из очереди.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России