Вопрос: оцените действия Аэрофлота и как правильно поступить в сложившейся ситуации?
Утерян багаж на авиарейсе, выполнявшемся в рамках код-шеринговых (совместная эксплуатация рейсов) соглашений Аэрофлота.
В адрес Аэрофлота мной подано заявление о возмещении материального ущерба.
Срок ответа на заявление о возмещении - 30 дней с момента подачи заявления.
Из-за разных правил авиаперевозчиков в отношении провоза багажа, Аэрофлотом передан уточняющий запрос партнёру по рейсу.
Представитель претензионного отдела Аэрофлота не может достоверно ответить о сроках выплат возмещения, ссылаясь на задержку в ответе со стороны партнёра.
К настоящему моменту 30-ти дневный срок прошёл.
Вопрос: оцените действия Аэрофлота и как правильно поступить в сложившейся ситуации?
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Сергей!
В Вашем случае наиболее эффективный способ защиты и возврата денег - это судебное разбирательство. Досудебное урегулирование Вы уже прошли, 30 дней вышли. Подавайте исковое заявление о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда (были потеряны дорогие Вашему сердцу вещи). Ответчик либо сразу вернет Вам эту сумму и Вы заключите мировое, либо Вы отсудите это в судебном порядке, судебные расходы в этом случае будут компенсированы ответчиком.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите их на нашу электронную почту (см. нашу анкету). В теме письма просьба указывать номер вопроса и кто из наших юристов отвечал на него.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Белоусов Семён Анатольевич.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов

Нас на легке, вся теплая одежда в багаже, отправили домой, сказали будем искать.
Как подать на аэрофлот на возмещение морального и материального вреда при задержке багажа?
Насколько возможно взыскать реальный ущерб стоимости и моральный вред?
Утерянный багаж после перелета - что делать, если нет страховки и отсутствуют новости?
Отказала бухгалтерия в возмещении за дополнительно оплаченный багаж. Что делать?
