Как справиться с проблемой активации и использования кредитной карты без подписания договора и отсутствия доходов

• г. Краснодар

Как то брала технику а кредит с кредитом расплатилась, банк прислал карту без подписи договара и сам банк активировал карту я говарила я не работаю даходов нет все равно актевировали так получилось пришлось воспользоваться ей а платить нечем уже третий год. да и они звонят третьим лицам по старому договору. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Что делать - искать работу, становиться на учет в ЦЗН, просить отсрочку, кредитные каникулы.

Вы же воспользовались деньгами банка - и их придется отдать ,с процентами.

Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.

Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.

Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.

Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:

1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.

Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:

2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.

Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.

С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:

Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:

1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,

2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,

3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,

4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,

любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:

Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.

Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).

В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК, ст. 358 КАС).

ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).

Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!

И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Елена
20.10.2007, 10:57

Муж в апреле активировал карту в Хоум кредит Банке, активировали карту через телефон.

Муж в апреле активировал карту в Хоум кредит Банке, активировали карту через телефон. Пообещал банк выслать договор, с указанием всех реквизитов. Прошло почти пол года, договора нет. КАК ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ? Из банка звонят о задолженности. Просили выслать договор факсом или по почте - получили отказю. В первомайском банке для оплаты кредита требуют паспорт заемщика и договор. Как быть?
Читать ответы (1)
Игорь
18.05.2012, 12:25

«Как поступить и какая ответственность ждет

Брал потреб кредит в ОТП банке, выплатил полную сумму, затем прислали карту я её активировал, платил 1,6 ГОДА БЕЗ ПРОСРОЧЕК, в данный момент остался без работы и платить нечем. Банк передал долг третим лицам то есть финансовое агенство ФАСП. В данный момент просто надоели своими звонками: дайте совет как поступать и что делать и какая ответственность ждёт?CПАСИБО!
Читать ответы (1)
Наталья
06.11.2016, 11:30

Банк не высылает договор кредитной карты и продаёт мою задолжность коллекторам - что делать?

От банка брала кредит. Его выплатила а потом прислали кредитную карту. Платила исправно, а потом карта была утеряна. Попросила банк выслать договор и реквизиты банка чтобы дальше выплачивать кредит. Банк ничего не прислал. А теперь продали коллекторам. Так коллекторы каждую неделю повышают мою задолжность на 3 тысячи. Просила выслать договор сначало сказали что договора на кредитную карту нет а потом заявили что бан им продал мою задолжность с кредитом без договора. Подскажите что мне делать?
Читать ответы (5)
Наталья Викторовна
28.07.2014, 18:28

Сбербанк выдал мне незапрошенную кредитную карту и перевел деньги без моего согласия - что делать?

Я взял кредит в сбербанке, через полгода банк выслал мне еще одну кредитную карту. Так как я сам её не активировал, они её сами активировали при этом сумму которая была на карте перекинули на мой номер телефона. Имеет ли банк право на такие действия? Куда мне обратиться для закрытия карты. В банке слушать не хотят, в полицию написал заявление, но действий пока никаких.
Читать ответы (2)
Елена
08.02.2019, 08:36

Как написать заявление в ОТП банк о запросе на предоставление заверенных договоров по кредитной карте и как обращаться

Брала товар через ОТП банк. Карта отправлена по почте, потребительский кредит и карточный кредит — это разные договоры, но карточный как бы входит в потребительский, но номера договоров разные. Как-то так. Как написать заявление в отп банк, чтобы предоставили заверенную договора по кредитной карте, что они мне могут предоставить. Просрочка по карте 778 и дней. Коллекторам не очень нравится когда я спрашиваю копию договора, говорят что когда активировали карту не требовали договор, а как задолжали дак сразу договор требуете.
Читать ответы (1)
Елена
08.02.2019, 09:49

Требую предоставить заверенные договора по кредитной карте от ОТП банк, наличие которых коллекторы отрицают

Брала товар через ОТП банк. Карта отправлена по почте, потребительский кредит и карточный кредит — это разные договоры, но карточный как бы входит в потребительский, но номера договоров разные. Как-то так. Как написать заявление в отп банк, чтобы предоставили заверенную договора по кредитной карте, что они мне могут предоставить. Просрочка по карте 778 и дней. Коллекторам не очень нравится когда я спрашиваю копию договора, говорят что когда активировали карту не требовали договор, а как задолжали дак сразу договор требуете.
Читать ответы (1)
Елена
24.05.2008, 23:08

Ни какого договора мы не подписывали на получении карты.

Мой папа брал кредит в Хоум Банке. Кредит выплатили своевременно. Прошло 2 года и нам прислали кредитную карту. Карту получили и активировали, но сами ей не пользовались. ПРошло полгода нам звонит банк и сообщает, что за нами числится долг. Что все деньги с карты сняты. Попросили заблокировать карту. Долг мы оплачивали регулярно. И теперь нам опять гоорят, что с карты постоянно снимались деньги и требуют дальше оплачивать. Что нам предпринять в этой ситуации. Ни какого договора мы не подписывали на получении карты. Она пришла нам по почте.
Читать ответы (1)
Елена
24.05.2017, 09:37

Оформление техники в кредит - отсутствие договора на карту и возможность отказа от платежей

В 2014 г оформила технику в кредит,-после этого пришла по почте кредитная карта. Когда понадобились деньги,-активировала ее по телефону. Договор не подписывала на карту, только на технику. Сумму снимала с карты в общем 85 тыс руб, последний платёж внесла на карту в апреле,-выплатила 95 тыс. Звонила в Банк, просила, чтобы выслали Договор на карту, ссылаются на Договор который оформляла технику. Сказали, что Договора мы не высылаем, только тот, который оформили в магазине, где поставили галочку на выпуск карты. Но и эту галочку я не ставила, хотя уже не докажешь. С банком я расплатила по карте. Могу ли не платить больше?!
Читать ответы (1)
Татьяна
23.01.2009, 10:29

Как с ними правильно разговаривать?

Взяла кредит в банке Русский Стандарт по карте, договора нет, активировали карту по телефону, сумма кредита 50 000,00 руб, выплатили банку 72 000,00 руб, а они присылают мне долг еще 50 000,00 руб, больше платить не собираюсь, из банка приезжали и пытались угрожать, а еще сказали что я должна написать какое-то заявление, я сказала что все будем решать через суд, они пока молчат, только иногда звонят, и сумма каждый раз увеличивается. Что делать? Как с ними правильно разговаривать?
Читать ответы (1)
Карен васильевич
03.07.2014, 12:08

Неожиданная кредитная карта от Русского Стандарта - что делать, если не можете платить?

Такая ситуация брал в кредит ноутбук в банке русский стандарт в ялте, выплатил его кредит закрыли, затем прислали мне кредитную карту на почту о которой я не просил, теща попала на операцию пришлось снять деньги но я не заключал никакие договора и нигде не расписывался активировали карту по телефону, я платил а в данным момент платить не могу подскажите что делать, ато уже названивают?
Читать ответы (2)