Оформляла потребительский кредит, а подарок дали кредитную карту. Картой не пользовалась, через 2 мес решила закрыть ее за ненадобностью, но в банке отказали, сославшись на задолженность 49 р за смс-оповещение + 300 р комиссия за просрочку, на данный момент сумма долга составляет 1300 р! Как объясняют в банке, это комиссия за просрочку платежа, а именно оплата смс-информирования, при том что картой не пользовалась и соответсвенно сообщений не было. На сколько правомерны действия банка?

это услуги которые к карте подключены. в этом и опасность бесплатный сыр бывает только в мышеловке. напишите письменную претензию в банк.

Скорее всего правомерны, так как Вы расписались за получение и одновременно ознакомились в тарифами. и согласились с ними.

Отказ банка закрыть ненужную кредитную карту из-за задолженности за неиспользованные SMS-уведомления

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Оформлили кредит в Почта банке, до кучи к кредиту выдали кредитную карту. Этой картой не пользовались, кредит оплачиваем своевременно. Через пару месяцев пришло смс о задолженности по кредитной карте, пришли в банк, нам сказали, что долг за смс-оповещение. Оплатили 400 руб (в месяц 49 руб). Три месяца тишина, сейчас звонят коллекторы, что долг уже 1850 руб по карте, с которой не блаи ни копейки. Говорят, что выставили штрафы за просрочку по оплате мобильного банка. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Как банк списал деньги с кредитной карты и начисляет пени за закрытую карту

4 года назад моя девушка брала кредит 300.000. Дополнительно ей дали кредитную карту, которой она пользовалась. В какой то момент решила закрыть её, выплатила все долги по кредитке. В банке сказали что карта закрыта. Затем появилась просрочка по кредиту. Банк тайком списал деньги за долг с этой кредитной карты, после чего начал начислять пени за долг на кредитку. По сути кредитка закрыта и по кредиту было выплачено 300.000+ (кредит не погашен) сейчас долг составляет 350.000. Возложили арест на машину. Никаких повесток в суд она не получала. Также предлагали выкупить долг за 100000. Можно ли как то сократить сумму долга? И существует ли такая акция с выкупом долгов или это просто трюки банка?

Читать ответы (2)

Банк МОСКОМПРИВАТ перекуплен БИНБАНК - Пропавшие SMS-оповещения и блокировка карты – нарушение прав клиента?

Банк МОСКОМПРИВАТ был перекуплен другим банком БИНБАНК, являясь клиентом МОСКОМПРИВАТА я ежемесячно получала оповещение о минимальных платежах которые необходимо оплатить до указанной даты, после смены банка СМС оповещения пропали и, закрутившись, я забыла внести ежемесячный платеж. Поступил звонок о просрочке платежа с угрозой передачи данного вопроса в службу безопасности банка, в этот же день я внесла необходимую сумму с процентами, но банк заблокировал мою кредитную карту и срезал лимит по карте до суммы долга и ещё вопрос-при снятии наличных удерживается %, правомерны ли эти действия или нет?

Читать ответы (1)

Почта банк списал комиссию три раза за информирование о кредите без предупреждения - что делать в такой ситуации?

Брала потребительский кредит в почта банке, дуумала кредит закрыт, но начались постоянные звонки из банка, оказалось что банк три раза списал с моего счета комиссию за кредитное информирование. Ни разу в смс о сумме платежа не было ни слова о том что должна гасить эти суммы, как мне быть, платить я не хочу.

Читать ответы (3)

Как банк Русский Стандарт повышал сумму кредитной карты без погашения задолженности

В феврале 2013 года получила кредитную карту банка Русский Стандарт на сумму 20000 рублей. Ежемесячный платёж составляет 1300 рублей. Допускаются просрочки платежей, я признаю это, но за два года оплаты сумма не уменьшилась. Кроме того, примерно через год после получения этой карты пришло смс сообщение о повышении суммы пользования на данной карте до 26000 рублей, а ещё через какое-то время до 29000 рублей. На каком основании? Просто так банк не должен повышать сумму, значит 20000 были погашены, вот вам вознаграждение?

Читать ответы (1)

Банк требует доплату по кредиту после считавшегося погашенным - правомерны ли действия банка?

Взяла в магазине в кредит телевизор, кредит оформлялся через банк под 40% процентов годовых. Через два месяца я, как я считала, я погасила взятый кредит. Через год мне пришло смс сообщение из банка, о том, что у меня образовалась задолженность по кредиту, т.е. просрочка в течение 7 дней, и для полного погашения кредита я банку должна еще 8 ооо руб При чем я до этого не доплатила банку всего 300 руб. никакого оповещения от банка в течении года не было. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Задолженность по карте от Банка Русский Стандарт - что делать?

Мне пришло сообщение от банка русский Стандарт, о том, что у меня задолжность по карте. Карта не кредитная а Банк в кармане. Она была выдана мне в 2010 г. вместе с кредитной картой. В 2012 году кредитную карту я закрыла и получила договор о закрытии. Картой банк в кармане я не пользовалась, она просто лежала и я про нее забыла т.к. не пользовалась. Смс никакие не приходили. Сейчас спустя 5 лет пришло сообщение, о том что я должна денег за смс оповещение по этой карте. Выяснила у оператора банка также, что срок действия этой карты закончился в 2013 г. и они без моего ведома перевыпустили новую. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Банк списывает деньги с кредитной карты без разрешения владельца - что делать и какие права у потребителя

На мое имя была оформлена кредитная карта. С данной кредитной карты незаконно была списана денежная сумма. Я оповестила Банк об этом. Спустя 2 месяца сумма денег на карту была возвращена, однако на нее начислена комиссия за ведение счета и смс-оповещения. Я поставила в известность Банк, что не согласна с данными начислениями, так как денежными средствами я не пользовалась. Банк игнорировал данное заявление и начал начислять пени и штрафы за несвоевременное погашение задолженности. Теперь уже данный долг передан во 2 коллекторское агентство, которые угрожают подать на меня в суд по ст. 165 УК РФ, и сегодня пришло смс-оповещение, что ко мне готовится выезд для ареста имущества. Скажите законны ли действия банка по начислению %, штрафов, пени и комиссии за пользование кредитной картой, если я не пользовалась кредитной картой? Законны ли действия коллекторов по истребованию данной суммы с меня?

Читать ответы (2)

Неожиданное обнаружение - потребительский кредит оформленный вместе с кредитной картой без разрешения

Год назад оформила кредитную карту в банке, в данный момент хочу закрыть, но перед этим решила проверить лимит в интернет банке и там обнаружила еще потребительский кредит (который я не оформляла) оформленый в тоже время с картой! Как быть? Что это может быть!?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59