Нарушение гарантийных условий - консультант требует оплату за дорогу к сервисному центру
У меня такой вопрос. 18 апреля я сдала планшет который на гарантии, в использовании пробыл 4 месяца, перестал заряжаться. Мы понесли его в салон Мегафон в котором его купили. Девушка осмотрела, проверила, что он действительно не заряжается, дала нам квитанцию, о том что планшет будет направлен в сервисный центр, и что как его сделают нам она позвонит. Сегодня поступил звонок 26 апреля. Девушка сообщила что свозили его напрасно в сервисный центр который находится в 190 км от нашего населенного пункта, что поломки в нем нет, и мы должны заплатить им за дорогу хотя бы 300 рублей. И добавила что какой то мальчик (волшебник как она сказала) его сделал. Правомерны ли действия консультанта. Что посоветуете? Спасибо.
Здравствуйте. Нет, действия консультанта не правомерны. Если в условиях гарантийного обслуживания есть пункт, что Вы должны оплатить доставку до сервисного центра и обратно- Вам должна быть выдана квитанция об оплате.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация