Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обменом товара - Как решить ситуацию с неправильным заказом и доставкой на неверный адрес?

27.04.2016, 13:06
• г. Тула

Как поступить вот в такой ситуации: купила в интернет магазине (Инстаграмм) ботики весна-осень, возврата у них нет, только обмен, оплатила отправили спустя несколько дней, забрала день в день, но пришло не то цвет подошвы не тот, ярасстроилась стала звонить как быть... ме сказали обмен... Но мне обмен не нужен так как альтернативы у них для себя я не нашла, сказали что есть ботики которые нравятся мне и что их вышлют, прошла неделя молчат, звоню говорят что выслать можем как только вы пришлёте обратно эти! Я и говорю а раньше не могли сказать... так вот я ждала больше недели пока они почтой дойдут до них и забирали они ещё 4 дня пока я не стала ох просить быстрее забрать! Так как я сама уезжала в другой город и хотела все успеть, попросила выслать новые на новый адрес! Сказали что все сделали, но что то я долгое получала извещение... звоню а они мне типо мы отправили... И оказалось на старый адрес! А забрать там я их не могу так как буду там ещё только через 2 месяца! Моя посылка хранится до 6 мая и потом уйдёт им: (а 10 числа будет 2 месяца с момента оплаты ( ( (по сути мне уже не нужны ботинки уже почти май месяц: (и они мне ни к чему: (как быть и что я могу с них требовать. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Купить магазин
Момент оплаты
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Направьте письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денег.

В случае отказа - обращайтесь в суд.

Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё