Покупатель подписала договор, что акционная обувь продается без гарантии, и ретензии по качесву не принимаются.

Я предприниматель 12 лет. Розничная торговля Обувью. Постоянно сталкиваюсь с такой проблемой: суды однозначно в спорах о защите прав потребителей встают на сторону покупателя. Сегодня я был на оппеляции по поводу заочнеого решения взыскать по иску потребителя с меня сумми за товар, неустойки, штраф, моральный вред и.тд. По существу:

Мною была продана обувь-сапоги женские зимние. Сапоги были проданы на акции-по ценам производителя. Покупатель подписала договор, что акционная обувь продается без гарантии, и ретензии по качесву не принимаются. Такие же сапоги с гарантий продаются на 50% с торговой наценкой. По договору с поставщиками я не имею права по возврату.

Через 3 дня в мою точку обратилась покупатель с требованием о возврате денег за товар. Причем заполнила претнзию о воврате и приложила к ней якобы заключение эксперта о том, что в товаре брак производственного характера (порвался 1 стежок на запятнике)? и заявление от союза потребителей, возглавляемого нашим депутатом. Помимо требования о возврате денег за товар она потребовала выплатить за "Экспертизу" и за услуги общества потребителей по составлению претензии. Идя на встречу покупателю товаровед предложила ей забрать деньги за товар, а расходы в остальной части не компенсировать. Она отказалась забрать деньги за товар-есть расписка. Сегодня у мирового судьи я с исковыми требованиями не согласился, а судье заявил, что существуют определенные правила продажи уценненных товаров (акция), и покупатель согласилась купить товар за пол цены но без гарантии. Какими статьями я могу руководствоваться в данном случае, т.к. по поведению судьи я понял, что она оставит решение без изменений. Спасибо.