Проблема с пятнами на задней крышке смартфона, усугубленная отказом магазинов решить ее - как добиться справедливости?

29.04.2016, 01:20

• г. Ясногорск

18 апреля купила смартфон в магазине Технопарк, через несколько дней купила чехол для смартфона в магазине Связной-в итоге через 2 дня после использования чехла-(флип-кейса) на задней крышке смартфона образовались не понятные пятна.

Я посетила связной-сказали менять ничего не собираются-чехол в порядке, якобы.

Я посетила технопарк-сказали могут отправить крышку смартфона на экспертизу-но сразу предупредили-что якобы ничего не найдут и все будет не в мою пользу.

Какие мои дальнейшие действия-хочется справедливости, все таки не прошло и двух недель с покупки и телефона и чехла.

Могу ли я отдать сама на независимую экспертизу-и как это все лучше сделать?

Читать ответы (2)

Какие мои дальнейшие действия
Мои дальнейшие действия
Отправили на экспертизу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Дубов Н. Ю. 4.3

29.04.2016, 01:22,

г. Нижний Новгород

Добрый день, вы можете провести независимую экспертизу. Обратитесь в любую частную компанию или торгово-промышленную палату вашего города.

Спросить

Хотелось бы поподробней

Юрист

Косоруков А.С. 4.4

29.04.2016, 01:25,

г. Родники

Пишете, прежде всего, претензии и в "Связной" и в "Технопарк" с целью устранения недостатков товара или замены некачественного товара, если данная мера не возымеет действия, обращайтесь тогда в отделение защиты прав потребителей.

Спросить

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с пятнами на задней крышке смартфона, усугубленная отказом магазинов решить ее - как добиться справедливости?

Ясногорск - онлайн услуги юристов