Имею ли я право требовать замену машины, если сломалась коробка передач через 3 месяца после покупки Ниссан Альмеру на гарантии?
Купила новою машину Ниссан Альмеру в автосалоне. А через 3 месяца сломалась коробка передач. Машина на гарантии. (половину денег я внесла наличными. А вторую половину в кредит.). Вопрос, имею я право требовать новою машину. Или только ремонт?
Автомобиль является технически сложным товаром, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Вам поменяют или отремонтируют коробку передач, и сможете дальше ездить на своем авто.
Требовать новую машину Вы можете только, если этот недостаток неустранимый. Но, полагаю, это не тот случай. Отремонтировать коробку передач автомобиля можно и без существенных затрат времени и несоразмерных расходов.
Спросить
Уменя такой вопрос. Машина на гарантии сломалась коробка передач отдал в ремонт через четыре дня сделали в этот же день когда забрал машину коробка опять сломалась машина опять в ремонте спрашиваю сроки сказали неизвестно есть наряд заказ от первого ремонта а также машине год за год меняли фару переключатель поворотов датчик скорости подогрев сидения в машине постоянно что нибудь ломается что мне делать и могу ли я требовать замены авто или хотя бы замены старой коробки на новую марка машины лифан солано зарание большое спасибо прошу прощение за сплошной текст с компьютером на (ВЫ)
Сколько дней машина была в ремонте за все время суммарно? Сколько дней она сейчас в ремонте и есть ли документ о том, что вновь сломана коробка?
Спросить
В ремонте была 5 дней а так в остальных случаях делали в тот же день. За пятидневный ремонт есть заказ наряд а за эти дни которые сейчас находится в ремонте при требовании заказ наряда отвечают что напишут и отдадут когда сделают авто но когда сделают даже они не знают сроки как быть в данной ситуации.
СпроситьВ ноябре 2008 года купили машину. Машина на гарантии, но выявился дефект-дефектная коробка передач. Могу ли я требовать замены коробки на новую, а не ремонт.
В 2008 году мы купили машину. Машина на гарантии. Выявился дефект коробки передач. Имею ли я право требовать замену коробки передач на новую.
Надежда. Конечно же можете, но конечно же, при условии, что поломка произошла не по причине неправильной эксплуатации. Удачи.
СпроситьВы имеете право расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денег . Под существенными недостатками выполненной работы (указанной услуги), дающими потребителю в соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ по защите прав потребителей" право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков,неустранимых недостатков или недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерного времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения. Начните с претензии, если ваши требования не будут удовлетворены, подавайте в суд взыскивайте неустойку. Вы не написали как выявился дефект? Какая машина?
СпроситьКупили б/ машину в автосалоне. Через 2 месяца сломалась коробка передач. Заменили самостоятельно в сервисе. Возможно с автосалона получить компенсацию?
Добрый день!
У Вас есть гарантия на транспортное средство от автосалона? В чем заключалась причина поломки?
Спросить
В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара (кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.п.), в техническом паспорте, инструкции по эксплуатации, руководстве пользователя, ином документе, содержащем сведения о наименовании и стоимости товара, дате его приобретения, продавце (изготовителе, представитель, исполнитель). И даже после истечения гарантийного срока, в течение всего срока службы или если он не установлен со дня получения товара, потребитель имеет право требовать устранения недостатков товара, если будут выявлены существенные недостатки, которые возникли до передачи товара покупателю. Если потребитель приобрел товар с недостатками и предъявил требование о возврате товара, то соответственно продавец должен вернуть цену этого товара. При этом потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором (цена, в чеке), и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
СпроситьДобрый день. В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара. Всего Вам наилучшего, желаю успехов!
СпроситьПолтора года назад приобрела машину. За эти полтора года машину ремонтировали по гарантии 4 раза, при этом 2 раза один и тот же агрегат (сначала сломалась коробка передач - ее меняли полностью, и спустя полгода, меняют в новой коробке передач неисправную деталь). Могу ли я в данном случае потребовать замены товара, т.е. машины, или возврата денег. Машина до сих пор находится на гарантии. Спасибо.
Катерина, здравствуйте!
Судя по тому, как Вы описали ситуацию, думаю, имеетевсе основания требовать замены автомобиля или вовзрат денедной суммы. Для начала необходимо адресовать соответствубщую претензию автосалону, если она удовлетворена не будет , то в судебном порядке заявлять свои требования, а также законную неустойку, копенсацию морального вреда.
Если нужна помощь,. обращайтесь.
С уважением, адвокат Калинина Ольга Геннадьевна.
Спросить
Уважаемая Катерина!
Безусловно, Вы имеете право на замену автомобиля, либо на расторжение договора купли-продажи с возвратом Вам денежной суммы.
Выбирать Вам (ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
, свои требования изложите в претензии, прдъявите ее в салон. В случае отказа, обращайтесь в суд.
С уважением, адвокат А. Е. Шевцев
Спросить
В рамках суда должно быть заявлено ходатайство о проведении независимой экспертизы.
Спросить
Купил бу автомобиль в автосалоне, автомобиль на гарантии, через месяц сломалась коробка передач, нам отказали в гарантии, т.к коробку чинили до покупки мной, и был признан не гарантийный ремонт, что делать?
Ситуация в следующем, 2,5 месяца назад отец купил машину, половину суммы оплатил наличными (около 250 тысяч), остаток суммы взял в кредит. Откатался на машине месяц, случился инсульт, месяц машина стоит в гараже. Подскажите Могу ли я предъявив автосалону справки о недееспособности хозяина машины выплачивать кредит, сдать машину обратно и вернуть первоначальный взнос.
Доброго времени! Вы не являетесь стороной сделки, поэтому по вашему обращению договор не расторгнуть. Признание гражданина недееспособным возможно исключительно в судебном порядке. Только после этого ему может быть назначен опекун, который сможет совершать от имени Вашего отца сделки с имуществом. Кроме того, кредитный договор заключен не с автосалоном, а с банком. Поэтому переговоры относительно возможности расторжения договора нужно вести с банком. В любом случае ваша ситуация требует изучение договора кредитования. Если требуется помощь-обращайтесь.
СпроситьУ нас сломалась коробка передач на машине Ларгус. Машина на гарантии но сервис не хочет ремонтировать машину сказали что сломали сами.
Мальвина Владимировна Шарикова, вам нужно грамотно составить претензию, ваши права нарушены, согласно Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо видеть ДКП, гарантию, документы у вас на руках?
СпроситьСкажите пожалуйста, сама машина не на гарантии.. А двигатель и коробка еще на гарантии. Сломалась коробка передач (которая еще на гарантии). Можно ли потребовать вернуть деньги за машину или потребовать новую машину? Но я второй владелец авто.
Мы купили новый авто Газель, купили в кредит - ежемесячный платеж около 15 т.р. , у машины сломалась коробка переключения передач - ремонт по гарантии, на ремонт как сказали дилеры дается до 45 дней, но как мне теперь платить кредит если я работал на этой машине и это единственный источник дохода. Вопрос - может ли автосалон на время ремонта предоставить другой автомобиль или как-то компенсировать простой машины (это же коммерческий транспорт) , мне же платить кредит, а как и чем?
Доброго времени суток! Безусловно, вы можете попросить предоставить вам автомобиль для замены согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
СпроситьМало информации - покупали как кто - физлицо или ИП, ООО? В зависимости от этого и необходимо предъявлять дилеру письменную претензию.
Спросить
Здравствуйте, если данный автомобиль и пользовался вами не для семейных и бытовых целей, а для предпринимательской деятельностью, то закон о защите прав потребителей на вас распространяться не будет. Вам следует подать письменную претензию с требованием предоставить вам подменный автомобиль.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
СпроситьА как доказать что автомобиль использовался для семейных и бытовых нужд ип у меня нет, я физлицо.
Спросить
Добрый вам вечер
Уважаемый Антон, в данном случае доказывать вы ничего не должны. Доказать должны дилеры. Но честно говоря покупка грузовой "Газели" для своих нужд редка. На них зарабатывают, а не детей возят.
Спросить
Даже если это ваш личный автомобиль используемый семьей и его забирают на 45 дней на ремонт, то вам должны дать подменный автомобиль. Пишите заявление дилеру о предоставлении подменного автомобиля на время ремонта по гарантии.
СпроситьЕсли Вы физлицо то подменный автомобиль предоставлять Вам не обязаны, но по срокам ремонта можно предъявить претензию, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае на каком основании вы должны доказывать данное обстоятельства. ВЫ праве если взяли на ремонт. Предоставить такой же автомобиль
Спросить
