Нарушение банком моих прав - требую ответа на заявление в письменном виде и через отделение банка
Я писала заявление в банк от 9 апр, банк ответил, что могу узнать решение в колл центре. Но я четко написала, где и куда мне нужно получить ответ и! в письменном виде, и! в отделении банка. Как быть, что банк нарушил, хочу сегодня написать претензию. Прошу со статьями или каким-то подтверждающими объяснениями. Так же хочу узнать на будущее, если он сам начнет другие заявление направлять меня в колл центр, как указать в заявлении, что я в дальнейшем хочу получать все ответы в отделение банка, а не в колл центр.
Точнее выразите свои мысли
СпроситьКак быть - подавать жалобу в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ
СпроситьЯ писала заявление в банк, просила банк ответить мне письменно в отделение банка, он ответил мне по смс, мол, обращайтесь за решением в колл - центр, колл центр для меня в данном случае - устный ответ- не подходит. В следующий раз я заказала акт сверки взаиморасчетов, значит, я его тоже должна в колл центре слушать, и мне устно поставят подписи?? Я ИМЕННО, об этом банк нарушил способ ответа на заявление, проигнорировав мой способ получения ответа на заявление, поскольку ему может быть не выгодно давать мне документ
СпроситьЮристы ОнЛайн: 123 из 47 432 Поиск Регистрация
Банк не учел выбранный способ получения ответа на заявление и игнорирует мои просьбы. Как защитить свои права и куда обратиться?
Банк не соблюдает просьбу об уведомлении в письменном виде о результатах заявления на отказ использовать персональные данные
