В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Что делать, если устройство постоянно ломается даже после нескольких ремонтов, и гарантийный срок уже истек?

Но я так понимаю, что после третьего раза производитель обязан мне его заменить на новый.

Отказ в замене или ремонте мультимедийного устройства в автосалоне по гарантии из-за окончания гарантии автомобиля

Проблемы с зарядкой планшета - гарантийный срок и ответственность продавца

Проблемы с лампой для ногтей - отказ в возврате денег и обмене, где обратиться?

Второй раз ломается приставка. Первый раз - починили. Могу ли я потребовать деньги? Срок гарантии не истек.

Нарушение гарантии - Покупка телефона 8 месяцев назад, уже дважды сломалась кнопка блокировки

Ответ на вопрос - Как действовать, когда керамические зубы-коронки ломаются после истечения гарантийного срока?

Когда я сдала телефон второй раз мне там сказали, что эти модели постоянно ломаются.

Частые поломки кровати - возможность возврата денег по гарантии

Можем ли мы требовать возврата денег за сломанный диван, если пытались чинить его сами, хотя он еще на гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59