Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за неисправный ноутбук после двух ремонтов?

02.05.2016, 16:16
• г. Горно-Алтайск

У меня вот такая ситуация. В ноябре купила ноутбук в начале апреля сломался (просто не включился и не заряжался). сдала по гарантии. Через 3 недели вернули, но не указали причину поломки, а специалист сказал, что не знает почему. Поработал ноутбук от силы 2 дня и снова та же проблема с ноутбуком. Могу ли я попросить вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Сдать по гарантии
Купил ноутбук
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Татьяна.

Для того чтобы реализовать Ваши права, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать:

Ваше требование, основанное на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Претензия составляется в двух экземплярах, один вручается продавцу, второй остаётся у Вас, с отметкой о вручении, как подтверждающий документ.

Если Ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать ваши законные требования, то вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита и восстановление нарушенных прав осуществляется судом.

Если появятся вопросы буду рад вам помочь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России