Как вернуть телефон и получить деньги после неудачного гарантийного ремонта?

04.05.2016, 17:45

• г. Тверь

У дочери глючит сот. телефон. Она его отдавала уже 2 раза в гарантийный ремонт. Теперь в 3 раз отдала, а они утверждают, что при диагностике неисправности не выявлены. Может ли она вернуть телефон и забрать деньги?

Читать ответы (2)

Диагностика неисправностей
МОЖНО ли вернуть телефон
Гарантийный ремонт

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

04.05.2016, 17:48,

г. Темрюк

Можно, необходимо предъявить письменную претензию согласно требований ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

04.05.2016, 17:56,

г. Белорецк

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59