Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть или обменять купленный мобильный телефон с кредитом и первоначальным взносом?

06.05.2016, 15:39
• г. Тюмень

Купили мобильный телефон, оформили в кредит с первоначальным взносом. Но при пользовании поняли, что нет необходимых нам функций. Возможно ли вернуть телефон, или обменять (возможно даже с доплатой) на другую модель?

Читать ответы (3)
Возможно ли вернуть телефон МОЖНО ли вернуть телефон Кредит первоначальный Первоначальный взнос Мобильный телефон
Ответы на вопрос (3):

Обменять - возможно, если продавец не против.

Спросить

Телефон является технически сложным товаром,статья 25 не применяется. На основании ст.18 ЗоЗПП имеете право вернуть если имеются недостатки,либо если докажете,что вас поставили в заблуждение относительно свойств телефона. Просто так вам телефон не обменяют.

Спросить

Здравствуйте Евгений!

Спасибо за ваш вопрос.Вы можете только обменять на аналогичный товар и возможно с доплатой (ст.25 Закона о защите прав потребителей)

Но просто вернуть исправный товар вы не можете.

Всего доброго!

Мы всегда рады будем Вам помочь!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Татьяна
17.04.2016, 13:40

Возможность обмена или возврата кнопочного мобильного телефона, если в нем отсутствуют некоторые функции?

Купили кнопочный мобильный телефон (без сенсорной панели), в процессе эксплуатации выяснилось, что некоторые функции в нем отсутствуют (если пришло СМС с номером, то нет возможности этот номер сохранить, его нужно вносить вручную в справочник) и т.д. Могу ли я его обменять на другую модель с доплатой или вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Екатерина
01.02.2012, 23:57

Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?

Купила вчера мобильный телефон в салоне связи Мегафон. Телефон исправный, но не оправдал ожидания. Есть ли возможность его вернуть или обменять на другую модель? Или даже не стоит обращаться?
Читать ответы (1)
Вячеслав
07.11.2015, 18:44

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?

Сегодня купил в магазине сот. телефон. Могу ли я его вернуть или обменять на другую модель в течении суток? Мне не нравится набор функций телефона. Телефон дешёвый,2200 рублей.
Читать ответы (2)
Валерий львович
26.04.2020, 21:25

Нет функции NFC в Honor 9x Premium - возможен обмен на другую модель с доплатой?

Приобрёл телефон хонор 9 х премиум, в данном телефоне не оказалось функции без контактной оплаты (NFC), дело в том что у меня были предшедствующие модели 8 х,в которых была такая функция, в моделе 9 х тоже имеется и он дешевле 9 х премиум, так вот в премиальном телефоне этой функции нет, с чем я пришёл в магазин с просьбой продать любой другой телефон даже подороже, но с функцией NFC, мне было отказано по причине того что товар не имеет дефекта и не подлежит замеме, лишь только замене той же модели, на другой цвет. Обратился с претензией в ПАО Мегафон, на что получил ответ, данный телефон является товаром надлежащего качества и не подлежит обмену. Продавцы при моей притензии очень были удивлены тому, что телефон более модернизированный, премиальный, оказался без такой функции. В ценнике где идёт опись характеристик не указано что (NFC нет), возможно ли мне как либо обменять товар, с доплатой на другую модель поддерживающую такую функцию?
Читать ответы (2)
Игорь
30.12.2012, 23:30

Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?

Вчера купил сотовый телефон а в нем меня не устроило меню и его функции, продавец толком не концультировала. Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?
Читать ответы (1)
Ирина
07.10.2015, 20:06

Купили телефон. Пользовались неделю. Не понравились опции телефона. Можем ли мы обменять его на другую модель с доплатой.

Купили телефон. Пользовались неделю. Не понравились опции телефона. Можем ли мы обменять его на другую модель с доплатой.
Читать ответы (1)
Светлана
20.08.2015, 16:15

Возможно ли обменять телефон без функции установки мелодии на смс на другую модель?

17 августа 2015 года я купила телефон, но в нём нет функции установки мелодии на смс сообщения, и я не слышу входящих смс, хочу обменять на телефон другой модели. Возможно ли такое, обменяют мне его на другую модель или нет?
Читать ответы (1)
Анжелика
01.07.2016, 01:29

Проблема с покупкой - Взяла телефон в кредит, но получила не то, что ожидала - можно ли вернуть или обменять?

29 июня взяла телефон в кредит. Изначально сказав характеристики, показали модель. Оформили кредит, но придя домой оказалось что ввели в заблуждения и дали не ту модель телефона. Возможно обменять или вернуть?
Читать ответы (1)
Андрей
19.08.2018, 20:42

Возможен ли обмен купленного телефона на модель с меньшими габаритами без доплаты или с доплатой?

Купил телефон и дома понял, что он не подходит по габаритам (очень большой). Можно ли обменять на другую модель но с меньшими габаритами с доплатой или без?
Читать ответы (1)
Наталья
09.01.2011, 18:51

Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.

Сегодня купила мобильный телефон. Когда принесла его домой, поняла, что мне нужна немного другая модель. Тут же вернулась в магазин, попросила обменять телефон на ту модель (более дорогую с доплатой). Продавец отказался, сославшись, что это сложная техника в надлежащем сотоянии. Как можно сдать или обменять телефон на тот, который мне больше подходит.
Читать ответы (1)