Год назад проживал в г. Якутске в квартире дяди, в которой и был зарегестрирован постоянно, пользовался услугами Ростелеком - интернетом. В марте месяце 2015 г, переехал в г. Мурманск, естественно сменив место регистрации. На сегодняшний день от Ростелекома приходят письма на адрес в Якутске, где я уже как год снялся с регистрации, с просьбой оплатить 2021 р., за 2 месяца услуги интернета, которыми мы не пользовались абсолютно. В данное время пришло письмо в виде последнего предупреждения, последующие действия их, будут через суд взыскивать. Подскажите как мне быть. Что мне грозит. И должен ли я вообще оплачивать услуги, которыми ни я, и абсолютно никто не пользовались, так как квартира пустовала.

Доброй ночи. Вам нужно было письменно отказаться от интернета. А так они свою часть обязательства выполнили.

Договор надо было расторгнуть. А так, все законно. Ростелеком оказал Вам услугу.Вы ее обязаны оплатить.

Риски оказаться в суде из-за неоплаченных услуг интернета после смены места регистрации

Задолженность перед ООО Линдорфф - оплачивать или нет?

У меня такой вопрос. Мне пришло письмо от ООО Линдорфф, о том что я перед ними имею задолженность. Ибо Ростелеком уступил им права. Позвонив в Ростелеком я узнал что оказывается я им был должен за использование интернета. Письма уведомляющие об этом они присылали на адрес где я уже не живу 3,5 года. И то что я теперь должен не Ростелекому, а Линдорффу. Документов подтверждающих уступку прав в письме не было. Письмо содержит только информацию о том что я должник, и квитанцию по которой я должен этот штраф оплатить. Как мне поступить, оплачивать или нет?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой услуг интернета от Ростелеком - как решить ситуацию

Некоторое время назад пользовался услугами интернет от ростелеком помоему в 2014 году переключился там где есть кабельное и интернет. Пришел сотрудник старое оборудование забрал установил новое все работает. Через год пришло письмо что я должен денег за старый интернет. Позвонил по бесплатному номеру оставил претеш\нзию. Прошло время пришло опять письмо съездил в отделение ростелекома написал претензию потом еще опять писал ничего не изменилось вот опять смс пришло. Что делать ведь той услугой я непользуюсь уже два года задолженности на момент отключения небыло.

Читать ответы (1)

Почти год не пользуюсь услугами Ростелеком - правомерны ли их требования за удержание порта?

Я не пользуюсь услугами компании Ростелеком уже почти год. Раньше использовала их услуги в качестве Интернет-провайдера. Дополнительное оборудование - WiFi-роутер (который даже не использовала, хоть и брала в аренду) - сдала ещё 18.11.2014. о чём имеется соответствующий документ. Вариант подключения интернета был - оптоволокно (то есть проводной). Но провод я отключила, вывела из квартиры и интернетом от Ростелеком больше не пользовалась. Однако, они мне присылали письма с требованиями оплатить их услуги за те месяцы, когда я уже перестала их использовать. Один раз я пошла у них на поводу и в марте месяце заплатила Ростелекому около 1000 р. Несколько месяцев была тишина, но в конце сентября (месяц назад) прислали письмо, с информацией о том, что якобы подали на меня в суд (мировой суд), внизу письма мелким шрифтом надпись проект. Но дело не в этом. Я ходила разбираться в Ростелеком, спросила - за что продолжают требовать деньги, если я почти год не пользуюсь их услугами. Ответили что-то типа - за удержание порта (их терминология). Сказали, что хоть я и не пользуюсь услугами, но официально не подписывала бумаги о расторжении договора с ними и потому должна платить. Правомерны ли их требования?

Читать ответы (1)

Как вернуться к пользованию услугами Ростелекома после продажи долга коллекторской фирме?

С 2015 года перестали пользоваться услугами Ростелекома, пару раз приходили квитанции с задолженностью в 4000 р, потом перестали приходить. Месяц назад пришло письмо на эл.почту от коллекторской фирмы, что Ростелеком продал мой долг им. В Ростелекоме на вопрос о долге по номеру договора ответили, что ничего нет и такого договора тоже. Как быть?

Читать ответы (1)

Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде

В августе 2014 приостановила пользование интернетом Ростелеком до февраля 2015. В это время пользовались услугами другой компании. В связи с тем, что решили оставить новую компанию, в январе 2015 года я отказалась от услуг Ростелекома полностью. Сейчас приходит письмо, что у меня сложилась задолженность перед Ростелеком с февраля по май. Если я не оплачу, то они обращаются в суд. В клиентской службе мне сказали, что не могут найти мой договор на полное расторжение услуг, только договор на приостановление услуг до февраля. К сожалению, у меня не осталось докуметальных подтверждений, что я в январе отказалась от услуг Ростелекома. Смогу ли я доказать что я пользуюсь услугами другой компании и не платить долг, который мне выставил Ростелеком? Как это можно сделать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если провайдер требует оплатить задолженность после расторжения договора?

Я пользовался услугами Ростелекома, оплату вносил заранее, то есть авансом. Так я год пользовался услугами данного провайдера, потом перешел к другому. Платить естественно перестал. Периодически заходил в личный кабинет и проверял состояние лицевого счета. И в декабре 2011 года увидел что мой баланс ушел в минус. Начал разбираться и выяснил что с декабря 2011 года Ростелеком внес изменения в условия договора и стали в абонентскую плату включать аренду телефонной линии. Через неделю моя мама сходила и расторгла договор, т.к договор на услуги Ростелеком был заключен ею. Ей сказали что она во время пришла и расторгла договор. Соответственно она со спокойной душой ушла, и не чего не взяла. Сейчас, Ростелеком шлет письма с просьбой оплатить задолженность по его услугам. И уже передали в коллекторскую фирму. Скажите, что мне делать? Правомочны ли требования провайдера?

Читать ответы (1)

Отказался от оплаты услуг Ростелекома, но сталкиваюсь с новыми требованиями об оплате долга - что делать?

Был заключен договор с Ростелеком в 2012 г. с июля 2014 года, перестал оплачивать их услуги без расторжения договора. (подумал и так услуги заблокируют из-за несвоевременной оплаты). в марте 2015 года получил письмо от судебных приставов о том, что состоялся суд и я должен 5097 руб. я согласился с этим долгом т.к. договор я не расторгал и вполне возможно услуги мне поставлялись. Поэтому оплатил. Сегодня получил электронное письмо от ростелекома в котором мне выставлен счет за прошлый месяц (март 2015) и что я должен еще 6500 руб. что мне делать?

Читать ответы (2)

Кто должен оплатить задолженность за интернет, зарегистрированный на мое имя после переезда?

Был интернет от Ростелекома на одном адресе зарегистрирован на меня, с этой квартиры я переехал и живу в другом месте, не пользуюсь этим интернетом уже 2 года, на почту приходит оповещение о задолженности в 5000 р. Нужно оплатить либо будет передано в суд. По тому адресу я не прописан, просто снимал там квартиру и подключил себе интернет. Кто должен платить в этом случае тот на кого зарегистрирован интернет или хозяин квартиры?

Читать ответы (2)

Задолженность по интернету Ростелеком - правомочность перехода к коллекторам и необходимость выплаты за неиспользованные услуги

У меня задолженность по интернету Ростелеком 980 р, сумма висит с июня 2017 г. Договор не расторгнут, просто перестал пользоваться интернетом, так как сменил место жительства. Ростелеком грозит передать договор коллекторам или в суд через 2 дня, имеют ли они право это делать и должен ли я выплачивать долг за услуги, которыми не пользовался.

Читать ответы (1)

Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?

Такая ситуация: подключила интернет Ростелеком, пользовалась месяц и все, договор не расторгала, но интернетом не пользовались и он по истечению оплаченного месяца автоматически отключился. Сейчас пришло письмо с суда на 7 с лишним тысяч долга перед Ростелеком, что в такой ситуации делать?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59