Продавцу (магазину) предъявляйте письменно претензию о ненадлежащем качестве товара и требуйте замены на аналогичный товар либо возврата уплаченной суммы. Гарантийный срок на ювелирные изделия - 6 месяцев по дня передачи товара покупателю.

Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Читать ответы (3)

Я купил цепочку и через три дня у ней отлетел замочек! Могу ли я без бирки,, ценника'' по чеку поменять или сделать эту цепочку?

Читать ответы (1)

Отказ в гарантийном ремонте цепочки с поврежденным замочком - закономерность?

Читать ответы (1)

Купил золотую цепочку в маг.585 через неделю сломался замочек. Возможен ли возврат или обмен? И как все это правильно сделать?

Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?

Купила цепочку на руку золотую, прошло меньше месяца, сломался замок. Имею ли я право на обмен или возврат?

Возможно ли вернуть или обменять золотую цепочку, приобретенную на обмен?

Можно ли обменять золотую цепочку после неправильной пробы?

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Возможен ли ремонт золотой цепи 585 пробы за счет магазина и невозможность обмена изделия - нужна консультация

Купила золотую цепочку 585. Продавец дала чек, а дома обнаружила, что на цепочке нет бирки. Продавец срезал и забрала.

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Я купил цепочку и через три дня у ней отлетел замочек! Могу ли я без бирки,, ценника'' по чеку поменять или сделать эту цепочку?

Отказ в гарантийном ремонте цепочки с поврежденным замочком - закономерность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59