Можно ли вернуть деньги, если фотограф испортил свадебные фото. Договора письменного нет, только устный.
Можно ли вернуть деньги, если фотограф испортил свадебные фото. Договора письменного нет, только устный.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" Вы должны направить ему претензию о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу, ели не вернет, то Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в рамках Закона "О защите прав потребителей"
Спросить
здравствуйте, пишите претензию и требуйте возврата денег, если откажет придется обращаться в суд и доказывать что фото испорчены
Спросить
Ситуация следующая:
Фотограф испортила наши свадебные фото (из 800 предоставленных фото, только 100 - более менее).
Портфолио фотографа сомнений не вызывало и результат привел нас в шок.
Фото абсолютно любительского качества (случайные кадры с закрытыми глазами, открытыми ртами, отражение фотографа в зеркале и т.д и т.п) Не отрицаю наличие нормальных фото, но они постановочные в студии - их сложно испортить. Фотограф отрицает свою вину и непрофессионализм. У нас был заключен договор, в котором к сожалению не указывалось что стоит делать заказщику в случае испорченных фото.
Хочу возмещения хотя бы половины стоимости за неподобающе выполненную работу фотографа, не говоря уже о моральном ущербе, ведь свадебный день не переснять. Собираюсь подать в суд, подскажите, как правильно все это сделать? Как можно доказать в суде неправоту фотографа? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Ольга!
Вам следует подать исковое заявление в суд на основании закона о защите прав потребителей о возмещении морального вреда и возврата уплаченных денег в связи с некачественным исполнением условий договора.
Всего Вам хорошего и удачного решения всех Ваших проблем!
Спросить
Здравствуйте! Сначала напишите письменно претензию фотографу, укажите, что в случае недобровольного возмещения вреда его расходы возрастут. В суд представьте фото, соберите показания свидетелей, которые в курсе, что в договор не 100 фотографий входило. Шансы есть Удачи!
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Вам следует подать письменную претензию, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Если фотограф откажет или проигнорирует в течение 10 дней с момента претензии, то придется взыскивать в судебном порядке.
Госпошлина по таким делам не оплачивается.
СпроситьЗаказывала фотографа на выписку из роддома. Оплатила деньги она мне прислала фото через маил облако, а через некоторое время фотограф удалил фото. И у него и у меня их не осталось, прошу чтоб фотограф фото восстановил, а он отказывается ссылаясь на то что съемка со скидкой была. Что можно предъявить частному фотографу.
Ув. Светлана, если с фотографом заключался договор, то Вы вправе предъявить претензию в соответствии с условиями договора. Если договора нет или он вообще не заключался, то "предъявить" фотографу нечего.
Спросить
Мы заплатили предоплату фотографу, у нас есть договор но он ещё не подписан, мы хотим отказаться от услуги, а фотограф отказывается нам вернуть предоплату. Договор ещё не действителен, но там написано что если мы отказываемся то предоплата останется у фотографа. Можно ли как нибудь вернуть деньги, ведь договор ещё не действителен?
Воспользуйтесь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Фотограф сделал некачественные фото, можно ли забрать деньги за работу речь даже не идет о моральном вреде, хотя практически все свадебные фото испорчены! Договор не заключался! Как быть могут ли быть варианты?
Я свадебный фотограф, отснятая свадьба не понравилась заказчику. Договор заключен через свадебное агентство, портфолио и цена устроили. В договоре указано, что заказчик соглашается с авторским видением и обработкой. Теперь требуют вернуть деньги и моральную компенсацию, объясняя тем, что невеста считает себя некрасивой и друзьям фотографии не понравились.
Возможно ли вернуть деньги за не сделанный фото альбом "выпускник", если договор заключался не лично со мной, а с Родительским Комитетом...
Как еще можно повлиять на не добросовестного фотографа, который не хочет возвращать деньги и не делает альбом. Фотограф мотивирует свой отказтем, что лично со мной не поднисывал договора и поэтому ничего не должен.
Тот кто заключал договор, тот и должен на него воздействовать (ст. 309, 779 ГК РФ), Вы воздействуйте на Родительский комитет.
Спросить
Ну вы же отдавали РК деньги за фотографии? Требуйте возврата денег с родительского комитета, так как фотографии вы не получили, с фотографом у вас никаких отношений нет. А так скажите, что напишите жалобы в комитет по образованию, прокуратуру для проверки деятельности учебного заведения и родительского комитета. Думаю быстро начнут что-то делать.
СпроситьСоставили с свадебным фотографом договор, подписали с двух сторон. Была предоплата и основная часть денег отдана в день свадьбы 24 сентября 2015, по договору фотограф должен отдать фото 15 ноября. Сейчас 10 декабря 2015 г фото не готовы. Могу ли я подать на фотографа в суд? И по каким статьям?
здравствуйте, да, вы можете подать в суд.
ст. 28 ФЗ О ЗПП. за каждый день просрочки можете взыскать неустойку.
лучше обратитесь к юристу, чтобы не проиграть дело и всё правильно рассчитать и составить. Расходы будут взысканы с ответчика.
Удачи! 
Воспользовался услугами свадебного фотографа. Мои свадебные фотографии через некоторое время были выставлены на сайте для всеобщего обозрения, после чего фотограф отказался удалять фото с сайта и сообщил о том, что услуга конфиденциальность стоит 50.000 р. Подскажите, это вообще законно и как заставить фотографа удалить фото с сайта?
Если договор не подписывался, то незаконно. Можете требовать убрать фото, либо обратиться в суд и принудительно это осуществить.
СпроситьСвадебный фотограф отснял свадьбу, отдал фото, сначала клиентом понравились фото, а потом попросили деньги назад т.к.фото уже не нравятся, имеют ли права они подать в суд, если договор не был заключён?
Да имеют. Это нужно будет доказать. Статья 55. Доказательства
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 26 апреля 2013 г. N 66-ФЗ в часть 1 статьи 55 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 55 ГПК РФ
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 56 ГПК РФ
Статья 57. Представление и истребование доказательств
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 11 июня 2008 г. N 85-ФЗ в часть 3 статьи 57 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.
4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 57 ГПК РФ
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьФотограф не отдает свадебные фото в указанные в договоре сроки. Деньги уплачены. Находит тысячу отговорок и причин, постоянно "кормит завтраками",игнорирует. Куда мне обратиться?
Нужно применить к нему финансовые санкции тогда быстро отдаст, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, передача денег как оформлена - расписка, чек?
Спросить
Сумма предоплаты и оплаты (за час до окончания фотосъемки) указанна в договоре. Чека нет. Где эту претензию оформить и куда отправить?
СпроситьПретензия составляется на основе документов и норм ГК, чтобы ее подготовить нужно с ними ознакомиться, подробнее написано Вам в личку.
Спросить
