Я заказала мебель ИП в декабре 2015 и отдала предоплату 100%. Обязательство по договору не выполнены, деньги не возвращает.

Вы вправе установить новый срок доставки мебели, либо потребовать возврата денежных средств. Направляйте в адрес ИП письменную претензию. Если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд с исковыми требованиями.

Уважаемая Гузель г.Уфа !

Согласно ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей"

Если исполнитель нарушил СРОКИ выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).

Согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 ст.28 ФЗПП РФ новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЁХ процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) НЕ определена – общей ценой заказа.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно направив письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора оказание услуги.

2)О возврате денежных средств уплаченных денежных средств.

3)О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы.

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 11.05.2016г

Договор заключался?Квитанции есть?

В возбуждении уголовного дела вам откажут, со ссылкой на то, что это гражданско - правовые отношения!!!

Пишите претензию,затем обращайтесь в суд по защите прав потребителей (неустойку нужно посчитать).

Необходимо направить ИП заявление об отказе от исполнения договора с требованием возвратить уплаченные деньги. На рассмотрение заявления у ИП 10 дней, после чего, если требование не будет удовлетворено, Вы вправе обратиться в суд с иском "О защите прав потребителей", и взыскать гораздо больше, чем заплатили (хватит ещё на 1,5 таких комплекта медели), а также возместить свои судебные издержки.

Касаемо уголовного дела пока что вопрос, есть ли в действиях ИП состав мошенничества - этого, располагая только изложенной в вопросе информации, не сказать.