Проблема с оплатой заказанного товара в интернет-магазине - фирма не отвечает и телефоны не доступны. Что делать дальше?
Оплатил товар по интернет магазину 100% 3 недели прошло от фирмы ни ответа ни привета как действовать дальше телефоны не доступны подскажите.
Напишите в адрес продавца письменную претензию, содержащую 1) объявление об отказе от исполнения договора купли-продажи, 2) требования возврата денег (статья 18, 25.1 Закона о ЗПП) и 3) уплаты неустойки (часть 5 статьи 28 Закона о ЗПП), 4) а также срок рассмотрения претензии. Отправьте регистрируемым способом - почтой заказным письмом с уведомлением. По истечении срока на рассмотрение претензии можете обращаться в суд с аналогичными требованиями. Или обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Спросить
Оплатил товар в интернет магазине прошло 3 недели. Товар так и не получил, интернет магазин не отвечает. Как вернуть деньги. Спасибо за ответ.
Алексей, в полиция обращаться бесполезно, проведут проверку и вынесут постановление об отказе в возбуждении уг. дела.
Я вам советую грамотно составить претензию, которую и направить в адрес магазина, а если в установленный срок вам деньги не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Закон на вашей стороне.
Договор то вы не заключали?
Спросить
Обращайтесь в ОВД по месту своего жительства.
Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.
Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.
Спросить
Обращайтесь в любое отделение МВД, можете по месту своего жительства, в случае необходимости материала по Вашему обращению будет направлен по месту совершения мошенничества.
Спросить
Заказал и оплатил в интернете товар, прошло две недели ни ответа ни привета!
Здравствуйте! Если вести речь о мошенничестве, то Вы можете обращаться в полицию по месту жительства.
Спросить
Заказал и оплатил в интернете товар, прошло две недели ни ответа ни привета!
Добрый день, пишите заявление в отдел внутренних дел по месту регистрации в управление К,
СпроситьРешила купить товар в интернет-магазине, предварительно оплатила полностью цену товара-болгарка, оплата произведена 26 июля 17 г в банке РНКБ, до сих пор ни ответа ни привета, в магазин невозможно дозвониться по единственному телефону,, как вернуть свои деньги, нашла ИНН директора этой фирмы и ИНН ФИРМЫ, на которую перечислены деньги, что нам делать, с уважением.
Посылайте досудебную претензию на адрес вашего продавца. При отсутствии ответа вам придется обратиться в суд с требованием взыскать денежные средства.
Спросить
Здравствуйте!
Скорее всего вы оплатили деньги мошенникам. Советую обратится в полицию. Если мошенников найдут, то сможете вернуть свои деньги.
Спросить
Здравствуйте Валентина, видимо уже необходимо обращаться в полицию. Если Вам будут отказывать в приеме заявления, обратитесь в прокуратуру, так как Ваше заявление должны принять в любом подразделении полиции независимо от того где произошло преступление и отправить заявление по территориальности.
СпроситьЗаказал товар (споит систему) в интернет магазине, полностью оплатил товар через банк, все документы, чеки и номер счета на который был перевод, имеются. Товар доставлен не был, телефоны фирмы не доступны. Подскажите что делать в такой ситуации? Модно ли вернуть свои деньги?
Пишите заявление в полицию, прикладывайте скрины переписки и квитанцию об оплате ( копию)
СпроситьЗаказывал товар через интернет для автомобиля. Фирма выставила счет на оплату (ооо, инн, кпп все реквизиты есть), я оплатил как полагается. Обещали выслать товар на следу 9 ий день, но уже прошла неделя и ни ответа, ни привета. Фирма находится в москве, есть телефоны и адреса. Что делать? Как их наказать?
Виктор, предъявляйте претензию магазину и требуйте возврата денежных средств.
Если в установленный законом срок ваши требования не удовлетворят, то с иском о защите прав потребителей в суд. Иск возможно подать по месту вашего жительства.
Если необходима помощь в составлении иска или претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Спросить
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Оплатил товар в интернет магазине, интернет магазин исчез через неделю, не товара не денег, но чек и все реквизиты магазина есть, что делать и можно ли вернуть деньги. Заранее большое спасибо за ответ,
Заказал телефон через интернет магазин электроники технолюкс они прислали свои все реквизиты и договор купли продажи я оплатил все сумму позвонил им сказал что я все оплатил прошло уже 2 недели телефон так и не пришел и по тем контактным данным которые были указаны в договоре телефоны не доступны.
