Неисправный смартфон - Почему я должна вернуть деньги или получить замену?

12.05.2016, 22:38

• г. Мурманск

21.03.2016, я купила в магазине смартфон, в количестве 1 шт., о чем свидетельствует кассовый чек, однако 01.04.2016 у устройства при подключении гарнитуры слышен фон, кроме того расшатан аудио разьем, при разговоре собеседник не слышит меня. 01.04.2016, я принесла в магазин смартфон для возврата смартфона или его замену, в период гарантийного срока. Товар у меня приняли, акт приема передачи от покупателя и отправления на проверку качества выдали. 16.04.2016 я пришла в магазин забрала свой смартфон, однако ни каких актов о проверке качества мною получено не было. 19.04.2016 мною была написана претензия о возврате не позднее 26.04.2016 отремонтированного устройства, либо возврате полной суммы за покупку. 22.04.2016 адресат претензию получил. Мои требования не исполнены по настоящее число, срок указанный в претензии для исполнения моих требований истек. Руководствуясь п.1 ст.23, п.1 и п.2 ст. 17, п.1 ст. 18, № 2300-1 «О защите прав потребителя» от 07.02.1992, п.1 ст. 15 ГК РФ, это данные для искового заявления в суд нужноли привлекать юриста для написания исковогового суд или этих данных достаточно?

Читать ответы (4)

Проверка качества
Замена гарантийного товара
Защита прав потребителей

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

12.05.2016, 22:39,

г. Ростов-на-Дону

Можете самостоятельно составить иск.... Данных достаточно

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

12.05.2016, 22:40,

г. Москва

Елена, этих данных достаточно. Только нужно, чтобы исковое заявление не только по содержанию, но и по форме соответствовал требованиями статей 131-133 ГПК РФ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

12.05.2016, 23:01,

г. Видное

Для написания искового заявления нужно руководствоваться ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить

Адвокат

Петров И.И.

12.05.2016, 23:43,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Если Вы не адвокат (юрист) то лучше обратитесь к специалистам. Они все сделаю без Вашего участия и в лучшем виде. А оплату помощи (услуг) можете произвести и после рассмотрения дела. Думаю Вы выиграете больше, чем если сами будете отстаивать свои интересы, при этом велик шанс, что Вам будет в иске отказано, что бывает очень часто!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный смартфон - Почему я должна вернуть деньги или получить замену?

Мурманск - онлайн услуги юристов