Как вернуть деньги за потерянный товар, когда транспортная компания предлагает компенсацию в размере только тысячи рублей и посылка не была застрахована? Куда обратиться?

Здравствуйте. Пишите претензию как перевозчику так и магазину.

Добрый день, транспортная компания с Вами заключала договор на доставку товара? Если нет, обращайтесь к интернет магазину (поскольку товар Вы не получили)

Добрый День!

В соответствии с пунктом 2 статьи 796 ГК РФ ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа. По смыслу названных норм права наличие вины перевозчика в несохранной перевозке презюмируется и для освобождения от ответственности на него возлагается бремя доказывания своей невиновности. Профессиональный перевозчик, не исполнивший или ненадлежащим образом исполнивший обязательство, являясь субъектом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, несет гражданско-правовую ответственность независимо от наличия или отсутствия вины и может быть освобожден от нее лишь при наличии обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело (постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 20.03.2012 № 14316/11, от 20.10.2010 № 3585/10, от 11.06.2013 № 18359/12).

В Вашем случае необходимо написать письменную претензию компании-перевозчику письмом с описью вложения. В случае, если ответа на Вашу претензию не поступит, необходимо будет обратиться с исковым заявлением в суд.