Подключили пакет услуг от МТС (интернет, телевидение, дом тел) через пол месяца решили расторгнуть договор, вернуть оборудование. Сделали перерасчет, расторгнули. Через месяц пришло оповещение о долге, я позвонила узнать по какой причине начислен долг, как оказалось, перерасчет был не полный. Могу я не оплачивать эти деньги, раз ошибку они сами допустили и договор то расторгнут? И, если услугами не пользовались эти пол месяца, можно это как то доказать и так же не оплачивать? Спасибо.

можете, если у вас на руках есть документы подтверждающие, что вы сдали оборудование.

Здравствуйте! Если подписывали акт при расторжении договора, то точно можете не оплачивать. В остальных случаях - надо смотреть договор и остальные документы, так сложно сказать.

Если договор расторгнут перерасчет произведен, претензии к вам должны быть обоснованы.

Ошибочный перерасчет и неиспользованные услуги

Договор с МТС и Дом.ру - почему мне начислили долг, если я не пользовался услугами МТС?

У меня был заключен договор с компанией МТС (телевидение), 2 месяца назад решила воспользоваться услугами Дом. ру тоже по телевидению. Оборудование МТС я отдала только неделю назад. Мне насчитали долг 700 рублей. У меня есть документы (договор с компанией Дом. ру) о том, что с 12 сентября я являюсь абонентом Дом. ру. Могу ли я не оплачивать этот долг, т.к. не пользовалась услугами МТС?

Читать ответы (2)

Неприятный опыт с ТТК - рассрочка оборудования, низкое качество связи и вопросы о законности досрочного расторжения договора

Подключили услуги ТТК с рассрочкой оборудования. Не понравилось качество изображения и скорость интернета, решили расторгнуть договор на следующий день, позвонили на горячую линию, там сказали ждать, с нами свяжутся. Через 9 дней нам позвонили и сказали, что оборудование сдать можно, но за интернет и телевидение нужно будет оплатить за год. Законно ли это. Договор заключён на маму, но подписывал папа.

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с компанией РоссТелеком при наличии задолженности за оборудование?

Не могу отвезаться от компании росстелеком. Пользовалась их услугами интернет и телевидения. Мне нужно расторгнуть с ними договор о предоставлении услуг. На что мне сказали, что договор они расторгнут но я обязана им выплачивать за оборудование (роутер и тв приставку) даже если пользоваться я ими не смогу и отказываются принимать у мнения это оборудование. Заблокировав доступ к интернет и телевидения росстелеком продолжает начислять мне долги за свои услуги, при этом угрожают что подадут в суд. что мне делать? Платить за не нужное мне оборудование?

Читать ответы (2)

Вопросы возврата оборудования и оплаты услуг при расторжении договора с Ростелеком. Законодательные нормы.

Подключили интернет и телевидение ростелеком. Услуги качества и цена не утраивает. Хотели расторгнуть договор и вернуть оборудование., но его просят оплатить. Вправе ли я не оплачивать оборудования. И подскажите законы.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой услуг интернета и кабельного телевидения - куда обратиться и как решить ситуацию

17 июня 2010 года я заключила договор с организацией о предоставлении услуг по интернету и кабельному телевидению я всегда своевременно оплачивала эти услуги, заплатив за месяц за услуги я пользовалась пол месяц после чего мне пришлось уехать из снимаемой мне в аренду квартирой. Я позванила в организацию чтоб они заблакировали интернет и кабельное телевидение и расторгли со мной договор так как я там не проживаю и не пользуюсь услугами и немогу к ним подехать так как я нахожусь в другом городе но оператор ответила что они не блакируют и деньги за пол месяца пропадут и что договор нужно расторгнуть у них в офисе. Я несмогла всетаки приехать к ним а недавно они мне прислали смс что у меня перед ними задолженость 1300 руб за что я ведь не пользовалась ими услугами а интернет у них автомотически блакируется а кбельное если до 15 числа не оплачиваешь они сами отключают. Обещают что мою задолженость передадут в калекторное бюро подскажите что в этом случае я могу сделать.

Читать ответы (1)

Как вернуть оборудование и не остаться должником - проблема с расторжением договора по интернету и телевидению

У меня ситуация такая. Позвонил специалист, предложил услуги (интернет и телевидение), предложил за 320 руб в месяц. На этот момент мы тестировали другого оператора и в ближайшее время собирались переезжать. Поэтому я сказала, мы хотим протестировать, если вдруг не устроит, мы можем расторгнуть договор и вернуть оборудование? Ответ был положительный. Именно поэтому я и согласилась. Тем более у нас есть приставка другого оператора. И выкупать другую просто бессмысленно. В итоге пользовались услугами месяц. Затем переехали. И вспомнили уже через 2 месяца, что договор надо расторгнуть. Позвонила на горячую линию, ответили, что возврата оборудования у них нет. Приехав в офис, после моего рассказа, сказали написать претензию. Но задолженность оказалась 8 тысяч, с чем я конечно не согласна. Как теперь все-таки вернуть оборудование и не остаться должником? Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Проблемы с интернетом и долгом - Как справиться с неприятностями после установки Ростелеком

День! Заключила договор на установку интернета с компанией ростелеком. В определенное время интернет не работал, вызывала тех поддержку, никто не отреогировал. Сразу вызвала другого провайдера и подключила интернет. Через 2 месяца пришла здавать оборудование, мне был начислен долг в размере 665 р, я расторгла с ними договор с одной письменной оговоркой., о перерасчете долга. На сегодняйний день мне было отказано в перерасчете за недействующий интернет, мало того компания Ростелеком продала коллекторнму агенству мой долг без моего согласия. Теперь эта лже контора мне приписала долг до 2500, постоянно звонят. И угрожают в смс оповещании. Прошу подскажите как мне быть. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Можно сформулировать заголовок как

Была заключена услуга оказания косметических услуг... Ходила только месяц на неё и была оплата произведена вовремя... потом платила три месяца, но не пользовалась услугами из за не возможности ездить на эти услуги... Сейчас хочу расторгнуть договор в связи с невозможностью ездить и оплачивать услуги... Так мне по договору надо выплатить им 80000 тыс с процентами 116529.67...Могу ли я расторгнуть договор ссылаясь на ст 17 О защите прав потребителей и ст 782 ГК РФ.?И могу ли я вернуть деньги которые заплатила, но услугами не пользовалась.

Читать ответы (4)

Проблема с Ростелеком - Отключился, но у меня остался долг на 2500 рублей

Я отключила услуги интернета и телевидения ростелеком договор расторгнут... оборудование забрали. Проходит время мне звонят и говорят у меня долг 2500? И что якобы сделали перерасчет... меня не предупредили что подключили меня по акции по какой то...что теперь делать? Сумма не маленькая.

Читать ответы (1)

Неиспользование услуг Атекс интернет - как расторгнуть договор и избежать платежа за неиспользованный период?

Ситуация такая. В 2010 году подключила Атекс интернет. Мес 3 пользовалась, затем перешла на другой провайдер. Но с Атексом договор так и не расторгнула. Сейчас мне говорят, что нужно заплатить долг в 4000, тогда можно будет расторгнуть. Но почему так много, я ведь им не пользовалась! В месяц платили по 950 руб. Почему в минус то загнали?! Можно как то решить, не платить эти деньги? И расторгнуть договор.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочный перерасчет и неиспользованные услуги - можно ли не платить за долг?