Проблемы с блендером - отсутствие гарантии, контрафакт и отказ продавца в урегулировании вопроса. Какие вопросы ставить перед экспертом, чтобы защитить свои права?

• г. Санкт-Петербург

Помогите, пжст. Советом. Купила блендер за 14 т р-в течении полугода 3 р был в ремонте-после 3 раза сняли с гарантии-не правильгая эксплуатация. Сдала на экспертизу в МОО общество потребителей СПБ. Заключение-производственный брак, отсутствие шильды с маркировкой страны происхождения, серийного номера и т.д,т.е контрафакт. Продавец не захотел решить вопрос в досудебном порядке, состоялось первое заседание, мировой судья почему-то явно был на стороне ответчика и пригласил на второе заседание представителя сервисной службы, а на мою просьбу пригласить эксперта общества потребителей, заявила, что на каком это основании была проведена экспертиза и т.д. После второго заседания судья предложил либо мировое соглашение, либо судебную экспертизу. Договорились предварительно с представителем ответчика на мировое соглашение, а вчера получила письмо о том, что мировое им не актуально. Поскажите, пожалуйста, какие вопросы ставить перед экспертом, например, по поводу отсутствия паспорта и шильды на блендере, хотя бы.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

проводите судебную экспертизу. и письменно заявляйте ходатайство о привлечении эксперта и МООЗП.

Спросить

Поставьте вопрос по поводу отсутствия паспорта и шильды на блендере .Чтобы что-то дополнить надо знать обстоятельства дела.Если решение суда будет не в Вашу пользу обжалуйте в апелляцию,ст.320 ГПК

Спросить
Изольда
12.04.2016, 13:22

Проблемы с блендером - ремонт, контрафакт и отказ продавца. Нужен совет по расторжению договора купли-продажи.

Помогите, пжст. Советом. Купила блендер за 14 т р-в течении полугода 3 р был в ремонте-после 3 раза сняли с гарантии-не правильгая эксплуатация. Сдала на экспертизу в МОО общество потребителей СПБ. Заключение-производственный брак, отсутствие шильды с маркировкой страны происхождения, серийного номера и т.д,т.е контрафакт. Продавец не захотел решить вопрос в досудебном порядке, состоялось первое заседание, мировой судья почему-то явно был на стороне ответчика и пригласил на второе заседание представителя сервисной службы, а на мою просьбу пригласить эксперта общества потребителей, заявила, что на каком это основании была проведена экспертиза и т.д. Посоветуйте. Если блендер за полгода ремонтировался более 30-45 д может ли это быть основанием для расторжения договора купли-продажи, как с технически сложными товарами, или главный упор сделать на контрафакт? Заседание второе сегодня.
Читать ответы (1)
Изольда
08.08.2016, 11:59

Проблемы с гарантией и контрафактностью - Как защитить себя от некачественных покупок

Купила блендер за 14000 р-в течении полугода 3 раза отправляла продавцу в,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой неправильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. На первом заседании судья повела себя странно-безоговорочно заняв позицию ответчика и пригласила на след. Заседание третьей стороной специалиста сервисной службы, снявшей блендер с гарантии, а на мою просьбу пригласить так же специалиста эксперта общества потребителей, ответила отказом, заявив, что на каком таком основании они делают заключения экспертные. Ответчик не захотел заключать мировое согл. И судья назначил экспертизу с единственным вопросом-является ли причиной неисправности брак, хотя я письменно ходатайствовала о включении вопроса о контрафактности блендера. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕ ЧИТАЛА-нет возможности, но предварительно эксперт заявил, что блендер исправен (двигатель крутиться), а остальное его не касается. Платило за экспертизу судебную юрлицо-а кто платит, тот и заказывает музыку. Заседание назначено, подозреваю, решение будет вынесено не в мою пользу, предьявят мне расходы на экспертизу и адвоката, хотя я и так пострадала: время, расходы, неисправный блендер. А в обществе потребителей на Невском 78 жулье сидит-я спросила, зачем было давать такое заключение, если оно бесполезно? Что мне делать? ,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой непровильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. Поскольку ответчик не захотел заключить мировое соглашение, судья назначил судебную экспертизу, её результат мне не известен, я ставила вопрос перед экспертом-является ли блендер контрафактным, но судья не включила его в вопрос эксперту-там был только вопрос о причине неисправности, хотя эксперт заявил, что он исправен предварительно.
Читать ответы (1)
Изольда
08.08.2016, 16:53

Проблемы с блендером - отказ продавца, контрафактные детали и сомнительная судебная экспертиза

Купила блендер за 14000 р почти 2 года назад-в течении первых полугода 3 раза отправляла продавцу в ремонт,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой неправильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. На первом заседании судья повела себя странно-безоговорочно заняв позицию ответчика и пригласила на след. Заседание третьей стороной специалиста сервисной службы, снявшей блендер с гарантии, а на мою просьбу пригласить так же специалиста эксперта общества потребителей, ответила отказом, заявив, что на каком таком основании они делают заключения экспертные. Ответчик не захотел заключать мировое согл. И судья назначил экспертизу с единственным вопросом-является ли причиной неисправности брак, хотя я письменно ходатайствовала о включении вопроса о контрафактности блендера. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕ ЧИТАЛА-нет возможности, но предварительно эксперт заявил, что блендер исправен (двигатель крутиться), а остальное его не касается. Платило за экспертизу судебную юрлицо-а кто платит, тот и заказывает музыку. Заседание назначено, подозреваю, решение будет вынесено не в мою пользу, предьявят мне расходы на экспертизу и адвоката, хотя я и так пострадала: время, расходы, неисправный блендер. А в обществе потребителей на Невском 78 жулье сидит-я спросила, зачем было давать такое заключение, если оно бесполезно? Как мне опротестовать не включение судьей вопрос о возможном контрафакте, кто может дать личную квалифицированную консультацию сегодня?
Читать ответы (5)
Изольда
31.03.2016, 10:01

Судебное разбирательство по поводу купленного блендера - проблемы с гарантией и контрафактное происхождение товара

Купила блендер за 14000 р-в течении полугода 3 раза отправляла продавцу в ремонт,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой непровильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. На первом заседании судья повела себя странно-безоговорочно заняв позицию ответчика и пригласила на след. Заседание третьей стороной специалиста сервисной службы, снявшей блендер с гарантии, а на мою просьбу пригласить так же специалиста эксперта общества потребителей, ответила пока отказом, заявив, что на каком таком основании они делают заключения экспертные. Я считала, что суды занимают стороны потребителей, тем более, сто за 6 месяцев блендер 3 раза ломался. Тут дело уже не в деньгах, а в установлении истины. Обидно.
Читать ответы (1)
Кирилл
27.01.2016, 09:05

Как сформулировать вопросы перед третьей судебной экспертизой в дело о защите прав потребителей

Буду краток. Делали экспертизу по защите прав потребителей. Экспертиза была на нашей стороне. Но на нашу экспертизу ответчик провел свою экспертизу, которая была на их стороне. Теперь возникает вопрос: в ходатайстве о назначении (третьей) судебной экспертизы, какие ставить вопросы эксперту. Как сформулировать вопросы перед экспертом?
Читать ответы (1)
Юлия
09.05.2018, 17:54

Оформление мирового соглашения в гражданском деле - важные детали и требования

По поводу мирового соглашения, заранее спасибо! Составили мировое соглашение по гражданскому делу, заранее, до судебного заседания. В судебное заседание представим мировое соглашение уже подписанное сторонами. В мировом соглашении прописаны все условия, указаны истец и ответчик и соответственно подписано мировое соглашение истцом и ответчиком. В судебном заседании участвовать будут только представители с обеих сторон. Нужно ли в мировом соглашении указать представителей, как действующих в интересах истца и ответчика и нужны ли подписи представителей сторон? Или достаточно подписи самого истца и ответчика?
Читать ответы (1)
Елена
05.09.2015, 20:25

Нарушения со стороны суда в процессе судебного заседания

Есть ли нарушения и какие со стороны суда: 1.Если ответчик перед заседанием дает телефонограмму о перенесении заседания, но судья проводит, в отсутствии ответчика, второе предварительное заседание.2.В заседании присутствует только представитель истца и свидетели со стороны истца, дающие ложные показания.3.Судья выносит определение о назначении экспертизы в отношении истца. Спасибо!
Читать ответы (4)
Татьяна Алексеевна
22.04.2012, 18:34

Подача апелляционной жалобы после неудачной судебной экспертизы при разбирательстве дефектов зимних сапог

Я купила зимние сапоги. В течение гарантийного срок образовалась отклейка канта, была проведена продавцом экспертиза, дефект не подтвердился (эксперты работают по сговору с продавцами). подала иск в суд, была назначена судебная экспертиза, судебная экспертиза подтвердила дефекты только иные, мировой судья на заседание разрешил ответчику пригласить в суд своего эксперта, не смотря на мое устное возражение, В суде участвовали и судебный эксперт и эксперт ответчика, Решение судьи в пользу ответчика, от следующей судебной экспертизы я отказалась. Потому что у ответчика везде все схачено. Стоит ли мне подавать апелляционную жалобу. Посоветуйте мне пожалуйста.
Читать ответы (1)
Оксана
27.11.2011, 14:08

Действия на следующем заседании в мировом суде после подачи заявления и ходатайства о проведении судебной экспертизы

Мою квартиру затопили. Составлен акт управляющей кампанией. Мною проведена независимая экспертиза. Я подала заявление в мировой суд. На предварительном слушании ответчик заявил ходатайство о проведении судебной экспертизы. Судья сказал, что я могу подготовить вопросы по проведению экспертизы к заседанию суда. Какие действия с моей стороны должны быть на следующем заседании.
Читать ответы (2)
Ирина
18.04.2014, 10:37

Возможные проблемы с назначением повторной экспертизы в той же организации - что делать?

Являемся ответчиками в суде, истцом была проведена экспертиза, на эту экспертизу нас не пустили (вернее даже выгнали), эксперт написал заключение, которое не удовлетворило даже судью, мы ходатойствоволи о повторной экспертизе, суд вынес определение о проведении повторной экспертизы. Мы предложили экспертную организацию суду, но вчера позвонил эксперт из той организации в которой была проведена предыдущая экспертиза и назначил нам дату экспертизы. Получается, что суд назначил повторную экспертизу в той же организации, у нас в городе полно других экспертов. Что нам делать? Мы не доверяем этому эксперту, он обманул первый раз, явно не является компетентным в нашем вопросе. Разве суд может назначать повторную экспертизу тому же эксперту?
Читать ответы (1)