Заявление о незачислении оплаты за смену тарифного плана без предоставления чека - возможность проведения проверки и зачисления оплаты МТС
Претензия: 29 апреля 2016 года в салоне связи МТС по адресу:
ЗАО «» была оказана услуга по смене тарифного плана по номерам телефонов: 79161908879 Умный бизнес Start-300 руб.; 79162018356 Умный бизнес L-1000 руб.; 7 9165180609 Умный бизнес Start – 300 руб.; 79859200659 Умный бизнес М-1000 руб.
Сумма в размере 2600 руб. за смену тарифного плана была внесена в кассу салона МТС наличными средствами. До настоящего времени деньги в сумме 2600 рублей на лицевой счет ЗАО «» не зачислены. Просим Вас разобраться в вопросе. Чек потерян.
В ответ на Ваше обращение от 12.05.2016 сообщаем следующее.
Для проведения проверки описанной Вами ситуации недостаточно информации: Вами не предоставлен документ, подтверждающий факт оплаты (чек). Просим Вас предоставить вышеуказаный документ, обратившись в Салон-магазин
Вопрос:
Смена тарифов производится только после оплаты.
Вправе ли МТС отказать организации в проведении проверки, а соответственно и зачислении оплаты услуги на лицевой счет организации без предоставления чека?
Могут отказать. Придется обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Отказ МТС в проведении проверки и зачислении денег на лицевой счет без предоставления чека - обоснование или нарушение правил?
Незаконное взимание оплаты за бесплатные сим-карты - обман или ошибка?
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
Возникла проблема с тарифным планом - Что делать и как реагирует оператор?
Проблемы с мобильным оператором МТС - необоснованное списание средств и отказ предоставить детализацию счета
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Незаконно включенная услуга - Как вернуть деньги и где подать претензию в салоне связи МТС?
Права покупателя автомобиля - обязанность оплаты экспертизы и шансы на успех в суде