Платеж по кредиту не зачислен, сотрудники банка угрожают. Деньги списаны, но не зачислены. Что делать?

Оплачивала кредит через сайт с банковской карты, в итоге деньги сняли два раза. До банка куда оплачивался кредит деньги так и не дошли, средства зависли на счетах киви банка, которые в ответ на мое письмо ответили вот этим: Добрый день. По нашим данным платежи с указанной карты был зачислены на Qiwi Кошелек. Согласно п. 9 ст. 5 ФЗ "О банках и банковской деятельности", осуществление переводов электронных денежных средств является банковской операцией, следовательно, на данные операции распространяется режим банковской тайны. В связи с этим мы не можем предоставить номер Кошелька, на который денежные средства были зачислены. К сожалению, мы не можем отменить данные переводы. В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» после зачисления денежных средств в адрес получателя платежа, наступила безотзывность перевода денежных средств. У КИВИ Банк (АО) нет правовых оснований для отмены платежа и возврата денежных средств. Согласно п. 11 ст. 5 вышеуказанного закона, обязательство оператора по переводу денежных средств прекращается в момент наступления его окончательности. Но этот платеж не предназначался этому банку, а совсем другому. Помогите пожалуйста. По кредиту из за этого идут просрочки.

Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет? Потребительский кредит в банке "Ренессанс Капитал" в графе дата платежа стоит дата 06.01.09 платеж осуществлен 30.12. 08 деньги поступили на счет банка 12.01.09; дата платежа по графику 08.02. 10 и в этот же день был осуществлен платеж, деньги поступили в банк на 6 дней позже. Банк требует в течение 5 дней оплатить штраф 500 руб за просрочку платежа. Сотрудники звонят каждый день, угрожают, шлют смс. Что делать? Спасибо.

Имею кредитный договор в Лето банке. Платежи надо осуществлять до 27 числа месяца. 16.04.14 заплатил очередной платеж в Банке партнере ВТБ 24. 15 мая мне звонят из Лето банка и говорят что я в просрочке и начисляются пени. В итоге платеж был зачислен 19.05.14. Кто виноват ВТБ 24 или Лето банк сознательно не зачислил. Как разобраться в такой ситуации и найти виновного, т.к. из-за просрочки платежа я потерял право на супер скидку, а это примерно 13 тыс. руб.

Платила через сбербанк в отп банк кредит, платёж не зачислен, хотя в банке говорят, что платеж перечислен успешно.

Перевёл деньги жене на кредитку в последний день, чтобы не было просрочки, банки разные, по моему банку платёж проведён, но по банку жены деньги не упали. Будет ли просрочка и имеет ли право банк назначать просрочку, если факт перевода есть именно в тот день но банк - приемщик ещё не принял средства?

Я совершила перевод по платежу кредита (ОТП) в срок! С карты другого банка (Альфа) . Платёж с Альфы прошёл успешно, деньги списали, а на ОТП он не пришёл до сих пор! Мой договор передали в отдел по задолженностям и выписали штраф! Как можно оспорить этот момент? Я совершила оплату в срок! Это, уже в самом банке проблема, что они не подтверждают платёж. Спасибо!

У меня ипотека в банке Российский кредит. Банк лишили лицензии 24 июля 2015 г. 15 августа 2015 г, я сделала платеж по кредиту через данный банк. Банк платеж принял. Законно ли это? Действительно ли мой платеж зачислен, или деньги ушли в никуда? 15 сентября 2015 г звонит представитель банка и сообщает о наступлении времени очередного платежа. Что мне делать? Платить или не платить? Куда обращаться? Также, был заморожен мой счет в банке, который был открыт для гошения ипотеки. На счету остались деньги. Счет был застрахован. Как мне вернуть деньги?

Оплачивал платёж за снижение процентной ставки по кредиту в Дельта Кредит банке. Ошибочно совершил 2 платежа. Ещё 4 июля 2018 года. Спустя пару дней написал заявление на возврат денежных средств (за второй платёж), однако до сих пор банк деньги не возвращает. Что делать?

В банке кассир за место безналичного перевода ден. средств, провела операцию: снятие денежных средств, а за тем перевод. И с меня спустя несколько дней списали комиссию. Большую. Как мне вернуть денежные средства которые сняли с моего счета? По условию банка безналичный перевод внутри банка без комиссии.