«Проблема с новым телефоном - возможные варианты решения и следующие шаги»

16.05.2016, 20:22

• г. Ханты-Мансийск

Меня зовут Варвара. Я купила телефон в Связном в кредит Ренесанс 8 дней назад. Телефон был продан с браком, не работает световой датчик, т.е. в темное время телефон не включается. Обратилась в магазин сказали, что нужно на экспертизу 20 дней ждать. Но если я правильно понимаю они могут расторгнуть договор или выдать другой телефон этой же марки пока не прошло 15 дней? Что мне делать дальше. Просто банк дорогой и мой телефон мне обходится больше 30000

Читать ответы (2)

Купил телефон в связном
Расторгнутый договор
Телефон в Связном

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.05.2016, 20:28,

г. Темрюк

Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

16.05.2016, 20:31,

г. Белорецк

не можете--это сложно технический товар--без экспертизы не сможете.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59