Нарушение прав клиента - Банк ВТБ заблокировал зарплатную карту без оснований
Банк ВТБ заблокировал зарплатную карту, хотя с меня по исполнительному листу на работе высчитывают 50%. В банке я узнал, что карта заблокирована по решению суда, но копию отказались предоставить. Я написал претензию на снятия блокировки карты т.к её заблокировали без исполнительного листа. Уже более месяца банк не ответил на претензию и не снял блокировку с карты, а только предложили написать заявление на списание со счёта 50% на что я отказался. Так же я написал заявление в прокуратуру. Подскажите куда мне ещё обратится чтобы снять блокировку с карты? Или теперь мне поможет только суд? Если подавать в суд могу ли я требовать с банка компенсировать моральный вред?
Добрый день!
1. обратиться в ФССП (судебные приставы) для установления - принимались ли ими меры в отношении ареста Вашего счета. Если принимались - только пристав вправе снять наложенный арест.
2. Относительно не предоставления ответа на претензию банком - обратиться в центральное отделение с жалобой на действия сотрудников, поскольку более 1 мес. нет ответа на претензию.
3. Требовать компенсации морального вреда вправе, если докажете, в чем именно он заключается и какими действиями причинен.
СпроситьЗдравствуйте Александр.
Предположу, что если взыскатель - Банк ВТБ, то вполне может быть в условиях договора имеется условие о безакцептном списании денежных средств с других счетов должника в случае задолженности. Если так, то попробуйте направить заявление в банк о запрете безакцептного списания денежных средств.
СпроситьПриставы арест на зарплатную карту не накладывали.
СпроситьКак мне сказали в банке что им пришло судебное решение от Альфа банка и они по нему заблокировали карту. Пристав арест на счёта не накладывал.
СпроситьВзыскатель (в данном случае Альфа-банк, если Вы ему что-то должны) имеет право направить исполнительынй лист как приставу, так и непосредственно в банк должника, т.е. в ВТБ, где у Вас открыт счёт. ВТБ обязан исполнить требования исполнительного документа. В таком случае Вам надо решать вопросы с Альфа-банком. Если Вы считатете, что Ваши права нарушены, можете обратиться в территориальное подразделение Банка России, который осуществляет надзор и контроль за коммерческими банками.
Спросить