Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с босоножками - скрип и проваливание каблука, отказ продавца в возврате денег из-за следов от носки

17.05.2016, 19:28
• г. Саратов

Купила босоножки на базаре, через три дня появился скрип и выяснилось, что на одном башмаке проваливается каблук. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что есть следы от носки (царапина). что делать и кто прав?

Читать ответы (3)
Продавец отказывается
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Вы имеете право вернуть, если товар бракованный

Спросить

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Проваливающийся каблук можно и нужно расценивать как НЕДОСТАТОК, НЕ ОГОВОРЕННЫЙ ПРОДАВЦОМ.

Пишите ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием замены товара или возвращения денег. Если не заменят, обращайтесь в суд. Возможно, придется Вам самой отдать обувь на экспертизу. Потом возместите эти затраты через суд.

Спросить

Пишите продавцу претензию, если он не меняет вам товар или не возвращает деньги, пишите иск в суд. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России