Экспертиза туфлей - проблема с промокаемостью и право на возврат

22 марта купила сапоги, продавец утверждал, что они из натуральной кожи. Затем уехала в санаторий в другой город. Там, после непродолжительной носки с сапога начала слазить верхняя часть кожи, как бывает у сапог из кожзама. За неимением возможности приехать раньше, я обратилась в магазин только 8 апреля, там предложили отправить производителю на экспертизу. Написала заявление и еще около двух недель сапоги оставались в магазине, по причине отсутствия владельца магазина, который находился в командировке. Сегодня позвонили из магазина, сказали - экспертиза производителя показала, что сапоги изготовлены из натуральной кожи. (Документы экспертизы еще не видела) И предложили, провести независимую экспертизу самостоятельно или же экспертизу проведет магазин и за нее придется заплатить около 1800 рублей. Что предпринять в данной ситуации?

Примерно неделю назад купили туфли, после первого дождя они промокли. Сегодня отнесли в магазин на возврат, на что нам ответили, что только резиновая обувь промокает, но взяли на экспертизу. Хотя очень сомневаюсь, что она будет объективна, т.к. делает сам продавец. Как вернуть деньги, ведь делать независимую экспертизу дороже будет делать, чем сами туфли стоят?

Купила туфли демисезонные из натуральной кожи 13 июня, надела в дождливую погоду в августе, левый туфель промокает, предложили отдать на экспертизу, но сказали, что экспертиза будет не в вашу пользу и вам придется за нее платить, потому что вся обувь, кроме резиновой пропускает воду. Какие сроки проведения экспертизы?

Прошу разрешить ситуацию. Я купила в магазине мужские модельные туфли из натуральной кожи. После протирания их влажной тряпкой на тряпке остались следы краски. Отнесла в магазин, написала заявление, и туфли отправили на экспертизу. После проведения экспертизы мне заявили, что данный факт не является браком обуви, ссылаясь на то, что это защитная пропитка обуви, и что со временем окрашивание пройдет. Я сомневаюсь, что это защитная пропитка. Что делать? Заранее спасибо за ответ.

Почти месяц назад приобрела в магазине обуви полуботинки (весна). в первый же день они промокли насквозь. И промокали даже после нанесения водоотталкивающего средства (воска) на обувь. Отнесла их в магазин. Менеджер заявила, что обувь из натуральной кожи (что не указано на коробке товара и продавец уверяла, что это не натуральная кожа) промокает. Это нормально. Назначили экспертизу товара (претензию написали). вопрос следующий: права ли в этом случае менеджер? И какой прцент того, что заключение экспертов будет не в мою пользу. И что делать в таком случае в дальнейшем?

Я купил велосипед в магазине и уже на улице увидел, что он бракованный, но к сожалению сразу в этот же день не отдал велосипед в магазин, а сделал это на следующий день. В магазине я написал заявление на экспертизу велосипеда, чтобы узнать по чьей вине случилась поломка. И мне сказали что в течении 3-х дней позвонят, но спустя неделю мне не позвонили и я сам позвонил в магазин. В магазине сказали, что еще не отдали на экспертизу а только сейчас это сделают. Вопрос таков: в какой срок по закону идет экспертиза? И могу ли я потребовать в магазине аналогичный велосипед на период экспертизы? И что мне делать, если мне с магазина мне опять не позвонят и нарушат срок проведения экспертизы? Спасибо!

Я приобрела пару женских кожен. Сапог в магазине 20 ноября 2008. после не продолжительной носки я их почистила кремом для обуви (магазин не рекомендовал конкретную марку крема) после чего левый сапог приобрел ярко выраженный глянцевый блеск, а правый остался матовым. Я пошла (на 12 день после покупки) в магазин и рассказала о своей притензии, вместе с продавцом мы вначале почистили сапоги, потом я заполнила притензию на проведение экспертизы. Экспертиза проводилась 10 дней. В итоге мне позвонили из магазина и сказали, что в экспертизе отказано. И выдали на руки копию заявки-договора на проведение экспертизы, счет, и отказ в проведении экспертизы, в которой было сказано, цитирую: Заявка № 0200101373 от 9.12.08 ООО" Джетар-Восток" на производство экспертизы сапожек зимних, артикул S2-0873-1402, размер 39, торговая марка "Arco Ferretti", с верхом из натуральной кожи черного цвета, на подкладке из натурального меха, на высоком каблуке, приобретенных покупателем 20.11.08, возращенных 08.12.08 - закрыта. (прошу обратить внимание на дату, сапоги я отдала на экспертизу 3.11.08! дата указана в акте стоит печать магазина) Качество покрытия кожи верха после обработки обуви кремом, определить не представляется возможным. Экспертиза была проведена вПРИМОРСКОЙ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЕ расположенной по адрессу г. Владивосток Океанский пр-т 13-а. Звонила в ИНСПЕКЦИЮ ПО ТОРГОВЛЕ, КАЧЕСТВУ ТОВАРОВ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ, там сказали, что необходима повторная независимая экспертиза, а где ее пможно провести не сказали. Где можно провести экспертизу? На каком основании проводиться экспертиза? (Лицензия или Сертификат или еще какой то документ) Чем руководствуются эксперты по проведению экспертизы? Квалификация эксперта? Правомерен ли отказ в моем случае? Заранее большое спасибо.

Уважаемые юристы проконсультируйте пожалуйста. Купил детские зимние полусапоги 12.09.2015. В первую же прогулку 25.10.2015. (выпал обильный, мокрый снег) обувь промокла.29.10.2015. приняли товар в магазине без чека по заявлению на экспертизу. Сегодня позвонили из магазина, предложили забрать товар. Экспертиза показала, что обувь не промокает. В экспертизе участия не принемал. За ранее благодарю.

Купил обувь, поносил всего неделю, обнаружил брак. Решил сдать обратно в магазин. В магазине, мне предложили обувь им сдать на экспертизу. Я решил сам отнести обувь к эксперту, т.к. это быстрее по времени. Экспертиза установила производственный брак. Я написал заявление на возврат денег. Магазин вернул деньги за обувь, а за экспертизу отказал. Пояснил это тем, что могли они сами произвести экспертизу. Какие шансы вернуть деньги за экспертизу?

После покупки обуви обнаружился дефект. Принесли в магазин. В магазине визуально дефекта не выявили и сказали, что нужна экспертиза. Проведенная от магазина экспертиза сказала, что дефекта нет. Мы обратились в независимую экспертную организацию и после проведенной ими экспертизы получили заключение с рядом дефектов. С этим заключением мы пришли в магазин и деньги за обувь нам вернули сразу, а за стоимость экспертизы нет. Сказали, что они должны разобраться почему их эксперт ни чего не выявил. В течении какого времени магазин должен вернуть деньги за экспертизу и может ли магазин не вернуть деньги за проведенную нами экспертизу?