Незаконное поведение сотрудника банка - угрозы и распространение данных о кредите. Как бороться с этим?

• г. Самара

Сотрудник банка постоянно звонит и угрожает и распростроняет данные о кредите и просрочки звонит мне моим родителям мужу его родителям так же звонит на работу начальству мужа и моего отца это законно и что с этим можно сделать.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Спросить

Здравствуйте!

Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.

Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.

Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.

Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:

1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.

Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:

2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.

Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.

С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:

Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:

1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,

2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,

3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,

4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,

любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:

Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.

Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).

В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК, ст. 358 КАС).

ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).

Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!

И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Незаконно. Сообщите ему что вы будете обращаться в полицию.

Спросить

152 Федеральный закон. пишите претензию в банк

Спросить

Павел, сотрудники банка этим не занимаются. Это - коллекторы. Выясните, что-за коллекторское агентство и обратитесь в прокуратуру.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов

Оксана Метлицкая
07.09.2015, 16:04

Сотрудники связного банка постоянно беспокоят моих знакомых и на работе из-за просрочки по кредиту.

В связном банке есть просрочка по кредиту. Сотрудники банка звонят днем и ночью всем моим знакомым и на работу, при оформлении кредита эти тел. Номера я не указывала, на работе из банка праблемы, руководитель хочет лишить мативации. Подскажите пожалуйста, что сделать, что бы банк прекратил звонить знакомым?
Читать ответы (1)
Олег Леонидович
14.09.2014, 09:29

Как жаловаться на банк и сотрудника банка в случае преследования и угроз?

Куда обратиться с жалобой на банк и сотрудника банка? Муж не платит по кредитным обязательствам Представитель банка угрожает жене испортить репутацию на работе, а так же постоянно звонит и приходит домой. Муж не скрывается и постоянно общается с данным представителем банка, поясняя ситуации о не возможности уплаты долга, всвязи с неблагоприятной финансовой ситуацией (муж нигде не работает). У жены так же есть кредитные обязательства в другом банке, однако данный кредиты она выплачивает своевременно и на помощь выплачивать кредит мужа нет денег. Превышает ли должностные полномочия представитель банка (Жена не является поручителем по кредиту и ни чего в банке не подписывала). И куда необходимо обратиться с заявлением, что бы данные сотрудник большее её не беспокоил?
Читать ответы (1)
Елена
10.03.2015, 15:56

Как прекратить звонки банка на работу в случае просрочки платежей в декрете?

Такая ситуация, я мама в декрете. Имею текущие просрочки в банке, сотрудники банка стали звонить на работу и там меня искать. Звонят туда постоянно. Директор с моей работы в бешенстве звонит мне и просит уладить эту проблему, а я не могу, так как нечем платить банку. Можно ли как-то прекратить звонки на работу?
Читать ответы (1)
Екатерина
08.05.2013, 13:29

Просрочка по кредиту - права банка, долг и звонки родителям

У меня просрочка по кредиту 15 дней, не большая. Было 11 тыс. сейчас осталось 7, как появляются деньги сразу плачу. Мне постоянно звонят с банка и угрожают, что будут звонить моим родителям и спрашивать обращалась ли я к ним за помощью. С родителями не проживаю, только прописана. Имеют ли они на это право и как им на это отвечать? И имеют ли они право потребовать досрочно вернуь всю сумму кредтита? С работы уволилас, сейчас ищу работу, поэтому не могу заплатить за кредит. До этого платила всегда вовремя и даже досрочно гасила кредиты в их банке.
Читать ответы (1)
Наталья александровна
17.07.2015, 19:12

Мой муж не платит по кредиту, а банк преследует меня - что делать?

Мой муж, находящийся по закону в браке со мной не платит по кредиту, а служба безопасности банка звонит постоянно мне. угрожает описать имущество, угрожает статьей 45.приезжают ко мне на работу и рассказывают об этом моим сотрудникам. Я не являюсь его поручителем, там просто мои данные как супруги. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина.
10.01.2015, 06:44

Преследование со стороны банка Русский стандарт - как защититься и решить проблему с долгами?

У моего мужа в банке Русский стандарт долги по кредитам, у меня долгов нет. Но сотрудники банка постоянно звонят моим коллегам. И мне угрожают, что приедут ко мне на работу, домой. Помогите! Что делать?
Читать ответы (1)
Эльвира
14.07.2014, 23:35

Банк неуправляемый - как бороться с навязчивыми звонками и угрозами от банка в связи с невыплатой кредита отцом мужа

Отец моего мужа взял кредит в банке. НЕсколько месяцев не платит. Стали поступать звонки моему мужу из банка, так же деду инвалиду. Сотрудники банка можно сказать угрожают моему мужу, говорят что он 15 лет не получит кредит из-за неуплаты отца, что он должен помогать своему отцу в погашении кредита. На что муж неоднократно говорил о том, что у него своя семья, свои кредиты и он не в состоянии помогать отцу. Они практически не общаются. Так же банк требует номер телефона отца. Мой муж не является поручителем, никаких договорных связей с этим банком у него нет, своей подписи он нигде не ставил. Отец не давал номер сына в банке. Звонки продолжаются несколько месяцев, и на многочисленные просьбы мужа о том, чтобы банк прекратил свои звонки, никак не реагирует. Можем ли мы подать в суд на банк, и получить компенсацию за моральный ущерб? Если да, то как нам это сделать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Роберт
19.06.2015, 11:01

Могут ли банки обращаться к родителям за погашением просроченного кредита?

У меня имеется просрочка по кредиту 1 месяц, звонят мне из банка и говорят, что сейчас будут звонить моим родителям и говорить чтобы они погасилли кредит за меня. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Анна
08.04.2015, 17:22

Нарушение конфиденциальности - возможность обращения в суд для защиты чести и достоинства и взыскания морального ущерба с банка

Могу ли я обратиться в суд о защите чести и достоинства и взыскании морального ущерба с банка? Обстоятельства следующие: супруга является должником в банке РС Сотрудники банка звонят мне, так как мои данные оставлены как контактное лицо, далее банк узнал мое место работы (на момент оформление кредита я работал в другом месте, откуда сведения?) и звонит моим коллегам, сообщает что я являюсь должником банка, звонят моим родителям сообщают что я не плачу кредит, скрываюсь от банка, что мать меня плохо воспитала (о пять же от куда сведения о родителях?), звонят на работу матери также сообщают что я являюсь должником в банке, звонят вообще посторонним людям которые не то чтобы супругу, меня даже не знают. Было подано заявление в СК РФ о возбуждении уголовного дела по ст. 137 УК РФ, но там пока тишина. Я понимаю что данные действия банка не законны, так как это явная клевета.
Читать ответы (1)
Татьяна
07.08.2016, 09:51

Как избавиться от назойливых звонков банка о просрочке платежа

Что можно сделать: телефон моего мужа был оставлен в банке как телефон для связи, человек взял кредит и у него просрочка платежа, звонят моему мужу, просят передать информацию должнику. Сегодня, в воскресенье, в 8 утра опять звонок из банка сначала на мобильный потом на городской номер который им никто не оставлял, ответила я на городской, мне ещё и угрожают, что теперь будут и на городской постоянно звонить. Можно ли избавиться от этих звонков. Муж не является поручителем у должника. Заранее благодарю за помощь.
Читать ответы (2)