Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как проверить правомерность отказа в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженной воды внутри?

18.05.2016, 10:15
• г. Краснодар

Хотел сдать телефон по гарантии. Не приняли, сказали что на экспертизе обнаружили воду внутри. Телефоном пользовались аккуратно, ему полгода. Как я могу узнать что меня не обманывают?

Читать ответы (1)
Сдать телефон по гарантии Сдать по гарантии Сдать телефон
Ответы на вопрос (1):

Вы вправе провести независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Оксана
10.12.2013, 03:12

Вопрос о возможности проведения независимой экспертизы для телефона на гарантии после заключения специалиста о

Сломался телефон на гарантии. Ждала 45 суток, заключение специалиста нарушение правил эксплуатации (попадание влаги)! Телефоном пользовалася аккуратно. Могу ли я его сдать на независимую экспертизу?
Читать ответы (1)
Полина
16.10.2018, 12:45

Проблемы с телефоном - зависание экрана и трещина на задней панели. Как вернуть телефон в магазин?

Купили телефон несколько дней назад. Сенсор Лански, экран иногда зависает. Сегодня обнаружили трещину на стекле заднее панели телефона, телефон не падал, обращались крайне аккуратно. Ибо были подозрения, что будем менять. Также в истории браузера сохранились запросы, не наши, что указывает на то, что телефоном пользовались. Как вернуть телефон обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Инна
01.03.2016, 12:43

Три раза телефон был на ремонте по гарантии, телефоном толком и не пользовались, я могу написать отказ от этого телефона.

Три раза телефон был на ремонте по гарантии, телефоном толком и не пользовались, я могу написать отказ от этого телефона.
Читать ответы (1)
Марина
06.05.2015, 10:46

Кто должен оплачивать экспертизу при обнаружении поломки внутри телефона, отправленного в сервисный центр от ип?

По вопросу (Если сломался телефон. Отправили в сервисный центр, обнаружили поломку внутри (плата треснула), экспертиза обошлась около 7 тыс руб. .сумму за экспертизу оплачивает владелец или ип?) уточню. При поломке телефон был сдан в сервисный центр от ип. обнаружили поломку платы (по вине владельца) в гарантии отказали, но владелец требует теперь еще экспертизу, оплачивать теперь кто её должен? Вправе ли ип отказать в экспертизе? И ссылаясь на что.
Читать ответы (1)
Виталий
12.10.2015, 08:37

Проблемы с гарантией - изменение условий и платная экспертиза - что делать?

Чуть более года назад приобрели мобильный телефон. Гарантия на него год, но в магазине предложили доп. гарантию ещё на год. Телефон поломался по причине от меня не зависящей! Пришёл сдать телефон по гарантии на ремонт, а девушка стажёр мне сказала что правила в фирме поменялись, и что бы отправить телефон на экспертизу необходимо оплатить 690 рублей. Законно ли это изменение, ведь я когда покупал доп гарантию не был даже информирован о платной экспертизе! Как правильно поступить подскажите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Марина
11.02.2014, 10:20

Как избежать отказа в ремонте телефона по гарантии из-за предполагаемого воздействия воды

Собираюсь в сервисный центр, телефон глючит Сталкивалась до этого в сервисе (с другим телефоном) что при ремонте телефона утверждали что внутри вода и по гарантии его сообтетственно ремонтировать отказались Подскажите как избежать такой уловки с их стороны?
Читать ответы (1)
Светлана Михайловна
24.07.2014, 15:02

Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?

Пролила воду на телефон, он сломался. Пошла в магазин от дать телефон на платную гарантию которую преобрела когда покупала телефон, но они мне отказали. Сказали что это гарантия действует если телефон украли. Но в гарантие написано что от попадания воды и многое др. он застрахован. Как мне быть?
Читать ответы (1)