Столкнулись с незаконной транзакцией посредством мобильного банка. Сообщения не получали на телефон. Ждем от сбера официального ответа. Что нам делать сразу в суд идти или банк индивидуально как то рассматривает жалобы.

Здравствуйте. Напишите заявление в полицию.

Дождитесь официального ответа из банка, в случае несогласия, обращайтесь в суд

Сначала нужно обратиться с претензией в банк.

Уважаемые юристы. Как доказать в суду, о том что не получали смс уведомления. Может сервис центры дают заключения в нашу защиту по смартфонам, типа телефон вирусами не заражен, исправный и т.д.

Незаконная транзакция через мобильный банк - Как правильно поступить в подобной ситуации?

Банк требует оплаты задолженности, но не исключает мой номер из рассылки - нужно ли мне приходить в отделение для отмены?

По несколько раз в день на сотовый телефон поступает голосовое сообщение с просьбой оплатить задолженность банку. Фамилию человека, упоминаемую в сообщении я не знаю. Я звонил в этот банк, но там говорят, что не могут исключить мой телефон из рассылки. Чтобы это сделать я обязан ЛИЧНО прийти в отделение банка и написать заявление об отмене рассылки сообщений на мой номер телефона. Правомерны ли действия банка? Обязан ли я тратить свое время на посещение банка?

Читать ответы (1)

Претензия к банку - мошенническое списание денег с банковской карты и отсутствие ответа на претензию

Как написать претензию банку. Суть такая: С банковской карты (зарплатная) мошенники ночью каким то образом сняли деньги с карты в размере 3000, переведя себе на мобильный телефон. С помощью (как думаю) взлома моего мобильного банка). Утром сразу же заблокировала карту. Обратилась в полицию. В банке мне пока не дали ни выписку, ни ответ на прретензию написанную на их бланке. Но в полиции утверждают, что банк даст мне отказ и сошлется на вирус в моем телефоне. Хочу написать в банк претензию, отправить по почте и предложить решить в досудебном порядке. В суд намерена обратиться, если получу отказ от банка.

Читать ответы (2)

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?

Читать ответы (6)

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Вчера вечером украли телефон, сразу сим карту заблокировать не смогла, в течении ночи сняли деньги с банковской карты с помощью мобильного банка, делались перечисления на счет мобильной связи, а с мобильного переводились дальше. Номер сотового я не привязывала к картам банка, услуги мобильного банка не подключала и ни когда не пользовалась и от всех предложений отказывалась, SMS предложения не активировала. В милицию написала заявление об кражи телефона, днем сообщила о снятии с банковской карта денег, предоставив детализацию услуг связи и детализацию зачисления денег на сбербанковскую карту. Сим карту заблокировала. В банке на писала заявление на отключение мобильного банка, предъявила претензию по подключению мобильного банка и снятие денег с карты без моего ведома, без моего письменного согласия, сказали на писать письменно претензию банку о снятии денег, я смогу после выходных, когда будет руководство банка. Подскажите, что мне делать? Как правильно написать претензию банку и на что мне обращать внимание в заявлениях? Несет ли банк ответственность в этой ситуации? Должен банк возместить ту сумму, что было снято без моего ведома?

Читать ответы (2)

Мошенники украли все деньги с моей карты в мобильном банке Сбербанка - Что делать?

Мошенники посредством. Мобильного банка. Сбербанка, перевели с моей карты на разные счета и телефоны все деньги находящиеся в тот момент на карте 37000 руб. Пришел в банк-отсылают в полицию, полиция заявление не принимает, говорят требуй деньги с. банка Как быть в данной ситуации? Ведь я деньги банку. Доверил, а их украли через мобильное приложение банка.

Читать ответы (4)

Как поступить, если мошенники сняли 10 000 рублей с кредитной карты через вирус на телефоне - нужно ли платить кредит банку?

Мошенники сняли по смс 10 000 рублей с кредитной банковской карты (посредством мобильного банка через вирус на телефоне), надо ли платить кредит банку.

Читать ответы (1)

Пропали деньги с кредитки - как вернуть их на счет сбербанка?

У меня такая ситуацияпропали деньги с кредитки... написала заявления в банк, чтоб разобрались... вот отписка банка. С моего юобильного номера поступили запросы для оплаты моего мобильного телефона. (Я же в свю очередь такую услугу отключила, кроме того из распечаток моего мобильногооператопа видно, что на мой телефон эти деньги не поступали. Вопрос как заставить вернуть эти деньги сбер багк на мой счет назад?

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств с карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн - Банк отказывается нести ответственность

С карты Сбербанка были незаконно списаны средства через сбербанк онлайн, при обращении в банк о несогласии с транзакцией и проведении "расследования" банк отписал, что вероятно на телефоне был вирус который отправлял смс либо звонил в банк и подтверждал переводы (я этого номера не знаю и он у меня в телефоне не записан), смс о переводе (списании) средств я не получал. Ответ банка, что это моя вина и они отношения к этому не имеют. Помогите разобраться.

Читать ответы (3)

Продажа Москомприват банка - Могут ли представители Бин банка требовать погашение кредита без официального уведомления?

Скажите пожалуйста, я брал кредитную карту в москомприват банке, на данный момент банк продали банку бин банк и звонят от лица бин банка и просят погасить кредит, имеют ли они право без официльного уведомления действовать от старого банка?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59