Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег - Несоблюдение сроков проверки качества телефона в Евросети

18.05.2016, 20:56
• г. Нижний Ломов

Можно ли вернуть деньги на основании несоблюдения сроков проверки качества телефона? 10 апреля купила телефон в Евросети, он в тот же день сломался. 11 апреля отнесла в магазин претензию. 21 апреля получила ответ-предоставить телефон для проверки качества. В тот же день предоставила, вместе с телефоном написала заявление, что хочу участвовать в процессе проверки, продавец отказалась его принимать. Через 20 дней пришлось написать повторную претензию, так как телефон все еще был в сервисном центре. В тот же день мне позвонили из Евросети и сказали, что телефон снят с гарантии, так как он якобы залит токопроводящей жидкостью. Хотела отвезти его на независимую экспертизу, но мне не отдают ни телефон, ни акт проверки. Сегодня снова ходила в магазин, предложили оставить им квитанцию для того чтобы якобы вернуть мне деньги, но я им уже не верю, отдавать им квитанцию не стала. Собираюсь обратиться в суд. Можно ли вернуть деньги по причине нарушения сроков?

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть деньги
Проверка качества
Сроки проверки качества телефона
Ответы на вопрос (3):

Можно, составляйте мотивированный иск.

Спросить

Что такое мотивированный иск? Он отличается от обычного?

Спросить

Нет, все иски должны быть мотивированы, со ссылками на закон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России