Проблемы с арендой - Недобросовестное агентство и отсутствие ответа от собственника

Расторгнуть можно, но чтобы вернуть деньги, придется обращаться в суд. Эти агенты хитрые ребята и просто так не сдаются.

Уважаемая Натали, для ответа на данный вопрос нужно смотреть договор.

Если в договоре прописаны сроки оказания услуг, и они не соблюдены, то согласно п.1 ст 28 Закона РФ "о защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Ваши требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления п.1ст.31 Закона РФ "о защите прав потребителей"

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков (10 дней) удовлетворения требований агенство должно уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Законная неустойка (пеня) составляет 3% цены выполнения работы (оказания услуги). Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В случае если в договоре срок не истек то согласно ст. 32 Закона Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Не связывайтесь с этими агенствами это узаконенный лохотрон. Удачи.

Если у Вас договор оформлен юридически правильно, то скажите прямо в агенстве, что, пусть Вам либо, возвращают деньги, или предоставляют жилплощадь так как обговорено в договоре, или Ваши дальнейшие действия будут это - обращение в прокуратуру, вместе с договором. А, претензию, Вы им не писали я так понимаю?

Елена, думаю, деньги вернуть уже не удасться... Вероятно Вы стали жертвой мошенников.

Будьте бдительны.

В таком случае, обращайтесь в суд.

Форма и порядок подачи, указаны в ГПК РФ

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, далее в суд.

Юрист в г.Курске Никитин Олег.

Смело обращайтесь в полицию, так как по всей видимости данное агентство - мошенники.

Роман, договор можно расторгнуть только в судебном порядке. Здесь полиция в ряд ли Вам поможет. Необходимо изучить сам договор. Те файлы, что Вы разместили, плохо читаемы. Возникнут вопросы, обращайтесь. Тел.+7 953 792 47 57.

1. Вам надо письменно обратиться в агенство об отказе от оказания услуг и возврате денег;

2. В случае отказа в возврате, обратиться в суд ссылаясь на Закон о защите прав потребителей на не качественное оказание услуг.

В этом случае Вы не платете гос. пошлину , агентсво должно доказать что оказала вам качественные услуги, с них будет взыскан ещё и штраф.

Заключите договор с другим агенством.

Деньги уплаченные новому агенству включите в требование о взыскании убытков и прочее за ненадлежащее исполнение обязательств первым агентством.

Да, и сделайте тоже самое, как и они с Вами - игнорируйте звонки по телефону. Ведь я больше, чем уверен способ уведомления о предоставлении вариантов аренды квартиры они в договоре не указали.

И пусть они теперь исполняют свою обязанность по почтовому адресу.

Смотрите договор, что конкретно вы оплачиваете:

если просто информацию об адресе клиента, то шанс вернуть деньги не велики. По факту информация была дана, просто вы не договорились (подробности про Ваши звонки не учитываются)

если срок договора истек, то его не нужно расторгать, он прекратил свое действие

если услуги вам не были оказаны,то можете требовать деньги

вообще то нужно смотреть сам договор, вам лучше обратиться на очную консультацию к юристу

Да можете согласно ст. 450 и 451 ГК РФ в связи с существенным нарушением договора

Роман, скорее всего в заключенном Вами договоре говорится о том, что агентство заключает договор на оказание информационных услуг. Формально они условия договора выполнили. Попробуйте воздействовать на этих дельцов через Роспотребнадзор. Например, здесь Подробнее ➤