Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вопрос - Как решить проблему с неисправной IPTV-приставкой от Ростелеком после истечения гарантийного срока?

26.05.2016, 14:46

• г. Чебоксары

У меня такой вопрос. Взяли в Ростелеком iptvпииставку в рассрочку на три года, спустя два года приставка сломалась, менять отказываются, от творят что прошла гарантия, о сроке гарантии в договоре не написано, платить еще год за сломанный аппарат не хочется. Как быть.?

Читать ответы (11)

Сроки договора
Сроки гарантии
Прошли сроки

Ответы на вопрос (11):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

26.05.2016, 14:48,

г. Чебоксары

Писать претензию официально.

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.05.2016, 14:54,

г. Новочебоксарск

Где ее писать и как . Спасибо.

Спросить

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

26.05.2016, 14:56,

г. Чебоксары

В произвольной форме, указывая все обстоятельства. Один экземпляр себе, другой - в компанию. На своем экземпляре ставьте отметку о принятии первого.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

26.05.2016, 14:56,

г. Кандалакша

Претензию оформляйте в произвольной форме с указанием всех обстоятельств. Направляйте в Ростелеком

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.05.2016, 15:00,

г. Новочебоксарск

А какие мои шансы выиграть или все же получу отказ .?

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

26.05.2016, 15:02,

г. Кандалакша

Шансы велики. Судя по Вашему посту товар неисправен ввиду брака

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.05.2016, 15:07,

г. Новочебоксарск

Так они утверждают ,что гарантия прошла .

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.05.2016, 15:20,

г. Новочебоксарск

Они говорят ,что гарантия прошла .

Спросить

Юрист

Москвитин С.В. 4.3

26.05.2016, 15:35,

г. Чебоксары

Если гарантия не указана, тогда 2 года. Тогда действительно так, но бывает, что гарантийный талон выдают на 3 года.

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.05.2016, 15:45,

г. Новочебоксарск

Именно что талон не давали на гарантию , в договоре тоже не указано какой срок гарантии. Если мне откажут в претензии Какие мои дальнейшие действия ?

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

26.05.2016, 16:21,

г. Таганрог

Максимальный срок для предъявления претензий по закону- 2 года., они прошли уже. Вам прийдется ремонтировать за свой счет.

Согласно ст 477, п. 2

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59