Вопрос: как и сколько максимум могу я получить возмещения своего морального вреда?

• г. Москва

К адвокату-практику.

Заключила договора на изготовление и монтаж (2 отдельных договора, такие условия у фирмы) мебели под заказ с февраля месяца, срок действия договора на монтаж не прописан. На дворе июль. В течение этих 6-ти месяцев фирма изготовила и доставила мебель (спецификация - накладная на доставку подписана). Далее фирма монтировала мебель, но в процессе монтажа довозила, исправляла свой брак, заменяла не по размеру сделанные двери, цвет фасада и т.п. Монтажники приходили, что-то делали, что-то монтировали, но не до конца, т.к. были недостатки при изготовлении. Потеряно очень много времени (выходные для монтажа) Намучилась с этой мебелью так, что в мае месяце на нервной почве обострился гастрит и появились признаки язвы (меддокументы, медкарта есть). К моему дню рождения, конец июня мебель смонтирована не полностью. Фирма обещает на следующей неделе опять направить монтажников для доделки и довески, исправления и т.п. изготовленной мебели. Вопрос: как и сколько максимум могу я получить возмещения своего морального вреда? Что для этого надо? Они уже надоели.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Ольга.

Моральный вред по действующему законодательству взыскивается либо при причинении вреда здоровью (то есть как сопровождающий физические страдания) либо в оговоренных в законе случаях. Ваш случай является относиться к Защите прав потребителей, и ст. 15 одноименного закона позволяет взыскивать с организации продавца моральный вред. Исходя из моей практики более 7-8 тысяч рублей суд не взыскивает, а может быть и того меньше. Ваши заболевания не относятся к указанному возмещению и скорее всего не будут приняты судом.

Кроме того предлагаю Вам взыскать с фирмы поставщика неустойку за просрочку выполнения работ по монтажу. То что в договоре не указан срок, не является основанием для необоснованного затягивания его исполнения. Также в ст.314 ГК РФ предусмотрено понятие разумный срок. Как правило если организация находится в том же городе, где проживаете и вы, то разумным сроком является 7 дней с момента возникновения правоотношений.

С уважением, Захаров С.А.

Спросить

Для начала надо смотреть Ваш договор. Сколько - Вам никто сейчас не скажет, моральный ущерб всегда был оценочным понятием, зависящим от конкретно взятого судьи. Надо составлять иск, подавать в суд.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Анастасич
25.06.2021, 00:18

Вопрос о переносе монтажа мебели на заказ из-за отпуска и неустойке

Заключила договор на изготовление мебели на заказ. Срок изготовления просрочили на 6 дней. Обещали произвести доставку и монтаж в один день. Но, приехали поздно, и т.к. шумные работы в это время запрещены, то монтаж перенесли на другую дату. Но! У меня начинается отпуск и я улетаю на 2 е недели. Могу ли я перенести дату монтажа на эти 2 е недели и как в таком случае считается неустойка? В договоре прописана только общая сумма заказа, монтаж и доставка включены.
Читать ответы (6)
Надежда Васильевна
06.05.2014, 11:18

Проблемы с изготовлением мебели и отсутствие реакции руководителя - что делать?

С фирмой ООО Лидер плюс заключен договор на изготовление мебели, по которому фирма должна изготовить ей в течении 2 х недель. Мной уплачена сумма в размере 50% от договора. Изготовление началось после окончания срока изготовления, мебель до сих пор не изготовлена до конца, просрочено 10 дней. Руководитель фирмы не реагирует на замечания. Какие мои действия?
Читать ответы (1)
Ольга
22.07.2002, 17:38

Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу.

Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу. В установленный срок заказ был выполнен. Однако несмотря на неоднократные напоминания заказчик в течении 2 месяцев не приезжал за мебелью. Через 2,5 месяца заказчик прибыл к подрядчику для вывоза мебели и окончательного расчета за выполненную работу. Подрядчик спустя 2 месяца после изготовления мебель продал. Заказчик потребовал изготовления нового комплекта в течении 2 недель и объяснил несвоевременное принятие заказа отсутствием средств для оплаты. Подрядчик отказался выполнить требование заказчика. Кто прав в данной ситуации? Как решить спор?
Читать ответы (1)
Алла Игоревна
14.10.2014, 00:33

Нарушение сроков и качества изготовления кухонной мебели - как вернуть уплаченные деньги?

Заключила договор с ООО на изготовление и монтаж кухонной мебели. Мной условия договора выполнены полностью, ООО нарушило сроки договора, изготовленная мебель не устроила по качеству. Возвращать деньги фирма не хочет, претензию не принимают. Как вернуть уплаченные деньги?
Читать ответы (3)
Ольга
25.05.2017, 10:39

Претензия нарушение сроков монтажа мебели - отсутствие указанного срока в договоре, несоблюдение графика выполнения работ

Был заключен договор на изготовление мебели. В договоре прописан срок изготовления 30 дней с момента предоплаты. Срок монтажа в договоре не прописан. Но указано, что не позднее 3 дней до начала монтажа необходимо оплатить вторые 50% и гарантия не распространяется при самостоятельной сборке. Мебель привезли, но уже в течение месяца не могут установить, меняются сотрудники, начинают работу, не заканчивают и уходят. Предполагаю, что что-то не так изготовили. Хочу написать претензию на нарушение сроков. Могу ли я что-то требовать, если в договоре про срок монтажа ничего нет. Акт мной не подписан. Спасибо.
Читать ответы (4)
Андрей
19.02.2014, 13:49

Производитель мебели для ванной жестоко просрочивает сроки изготовления - проблемы с качеством и опоздания с доставкой

Изготовитель мебели для ванной более чем на 4 месяца просрочивает изготовление мебели. Изначально мебель установлена в срок но не выполнена спецификация (установленно не то стекло на фасады) и уже 4 месяца изговитель не может привезти стекло ссылаясь на то, что он постоянно бьется. 2 недели назад привезя стекло он забрал наши фасады разбил стекло не соответствующее спецификации, вставил нужное, но при доставке опять его разбил. Теперь мы вообще без дверей для мебели. По договору если дата изготовления и монтажа просрочена по вине изготовителя то можно взыскать в судебном порядке не более 10% от стомости изделия (в моем случае 1000 р). можно ли в данном случае еще взыскать моральный ущерб?
Читать ответы (3)
Светлана Александровна
11.01.2015, 20:14

Вопросы о неустойке при просрочке изготовления, доставки и монтажа кухонного гарнитура по индивидуальным замерам

Заказала кух. гарнитур по индивид. Замерам, внесено 60% от суммы заказа по договору. Срок изготовления 30 календарных дней, просрочка сост.30 дней. Текст из договора: В случае нарушения сроков изготовления, доставки или монтажа Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 3% от цены изготовления, доставки или монтажа за каждый день. Вопрос: За что считать неустойку, за изготовление, монтаж, доставку (все вместе или есть какой то подвох) и входят ли выходные и праздничные дни за просрочку или как в договоре за каждый день? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Ольга
27.05.2011, 09:14

Проблемы с монтажом оконных конструкций и холодильника под окно

Заключили 30.04.2011 г. договор на изготовление, доставку и монтаж оконных конструкций и холодильник под окно в подарок (платишь только за монтаж холодильника). Внесли предоплату в размере 100 % в день заключения договора. По договору сроки стоят такие: Изготовление изделий 15 рабочих дней с момента получения предоплаты, срок доставки и монтажа согласовываются дополнительно. Но полный объем работ по изготовлению, доставке и монтажу изделий обязуются произвести в течении 30 календарных дней с момента заключения договора. Окно нам доставили, но холодильник под окно не привезли, сказали что надо заключать отдельный договор на изготовление холодильника и сроки начинают исчисляться заново по изготовлению и доставке (договор на холодильник мы не стали заключать). Причем сразу нас об этом не предупредили. Сейчас ждем монтаж окна, говорили что в течении трех дней после доставки, но прошла уже неделя, а 31.05. 2011 г. уже заканчивается месячный срок со дня заключения договора, монтаж окна так и не осуществлен. Можем ли мы сейчас отказаться от монтажа окна и вернуть деньги за монтаж окна и холодильника? По договору, в случае одностороннего расторжения договора, мы в течении 3-х дней должны оплатить все затраты, понесенные Исполнителем на день расторжения договора. Как лучше поступить? У нас нет времени ждать, т.к. я на 9-ом месяце беременности. И еще такой момент. Договор с их стороны заключен от имени начальника отдела продаж, действующего на основании доверенности. Я запросила у них копию этой доверенности, но они сказали, что не предоставляют к договору эту доверенность. Может быть это лицо не имеет право подписи на договорах!? Как с них взять эту доверенность? Может сделать письменный запрос?
Читать ответы (1)
Светлана
01.10.2022, 15:09

Как вернуть деньги или получить изготовленную мебель от ИП Матвеевой? Алгоритм действий

Что делать? В июле месяца подписала договор с ИП Матвеева на изготовление 2 предметов мебели (большого шкафа и прихожей) на общую сумму 168000 т.р,срок изготовления по договору 15-20 дней, сроки все закончились, мебель до сих пор не доставили и предприниматель игнорирует просьбы вернуть деньги или доставить мебель. Подскажите пожалуйста алгоритм действий.
Читать ответы (2)
Анна
12.05.2016, 15:17

Задержка и некачественное исполнение договора на индивидуальное изготовление мебели

Я заключила договор на индивидуальное изготовление мебели, Привезли устанавливать мебель, фасады другого цвета, сказали придется ждать еще месяц. Прошло уже 3 месяца. Могу я написать претензию и сколько будет % неустойки, если в договоре прописано 0,05%.
Читать ответы (2)