Подал претензию по задержке, повреждения багажа в турфирму. Отказали, рекомендовали обратится в авиакомпанию. Подал туда - отказали, ссылаясь на то, что сроки подачи прошли (от 7 до 21 дня при задержке, повреждении багажа). Есть смысл и основания обращаться в суд?

да, если у вас есть письменный отказ тур фирмы, вы можете просить восстановить вам срок обращения в авиакомпанию,в суде.Если нужна помощь, обращайтесь.

Отказы турфирмы и авиакомпании по задержке и повреждению багажа - есть ли основания для судебного разбирательства?

Ситуация с повреждением багажа и отказом авиакомпании в компенсации - как вернуть деньги и решить вопрос с моральным ущербом?

Здравствуйте! Возникла следующая ситуация авиакомпания s7 разбили на транзитном рейсе чемодан с ноутбуком, ущерб по чекам 93000, по прилету в аэропорт домодедово в г.Москва обнаружила повреждения и тут же зафиксировала damage report через отдел по поиску/повреждению багажа. К сожалению пока писала претензию и пыталась ее отослать в авиакомпанию прошла неделя, далее письма просто не доходили до авиакомпании ни через емейл почту ни через формы обратной связи, есть только телефонные звонки подтверждающие этот факт. Итог обычное письмо получилось отправить только через 3 месяца, ответ поступил через месяц с отказом сформированным со словами - вы не уложились в сроки подачи претензии. Тк на бумажках выданных в аэропорту не было написано сроков подачи данного заявления я думала что будет все по стандартной схеме - в течении полгода можно подать претензию, оказалось давалось 7 дней, но у меня самая первая бумага о повреждении багажа сделала в тот же день что я получила этот багаж - т.е сроки соблюдены, есть ли какие то варианты по возврату денег за багаж и моральный ущерб? Потратила кучу нервов, ноутбук очень сильно поврежден, гарантия слетела из за повреждений.

Читать ответы (6)

Авиакомпания отказывается компенсировать поврежденный багаж, требует составления коммерческого акта в аэропорту.

Авиакомпания отказывается компенсировать поломку багажа на том основании, что в аэропорту не был составлен коммерческий акт. Повреждение обнаружил дома и на следующий день подал претензию в авиакомпанию.

Читать ответы (1)

Авиапассажир требует компенсации за повреждение багажа, игнорируемое авиакомпанией ссылающейся на Варшавскую конвенцию

Авиакомпания отказывает в компенсации за повреждение багажа ссылаясь на Варшавскую конвенцию, а точнее на несвоевременность обращения в Авиакомпанию с претензией, цитата: "Согласно ст. 26 Варшавской конвенции, лицо, имеющее право на получение багажа, должно заявить перевозчику уведомление в письменной форме не позднее чем через семь дней со дня получения багажа. Данная информация содержится в п.7 Договора перевозки, который заключает пассажир, приобретая авиабилет". С моей стороны порча была зафиксирована у стойки "Поиска и поломки багажа" в Аэропорту, получена фиксация повреждения на бумагах, а само письмо в Авиакомпанию было отправлено позже чем через 7 дней, так как были проблемы с доступом в интернет. На какие законодательные статьи и акты я могу сослаться при попытке досудебного урегулирования вопроса, а точнее в своей Претензии к Авиакомпании относительно отказа в выплате компенсации за повреждение багажа?

Читать ответы (1)

Претензия о повреждении багажа - авиакомпания задерживала рассмотрение на 2 месяца вместо 30 дней. Какие компенсации мне положены?

Претензию о повреждении багажа авиакомпания рассматривала 2 мес. вместо 30 дн. Приняли решение выплатить мне деньги. Что я могу требовать за просроченные сроки рассмотрения претензии?

Читать ответы (3)

Как решить проблему с пропажей багажа - кто отвечает за поиск и возврат?

Я не получила багаж в аэропорту, на ленте осталась чужая сумка, прошла три дня, авиакомпания говорит обращаться в службу розыска багажа, служба розыска отправляет в авиакомпанию. Кто должен искать мой багаж?

Читать ответы (2)

Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?

1. На сайте авиакомпании АЭРОФЛОТ есть "обратная связь". С её помощью можно выбрать: куда отправить претензию и прикрепить к нему пять файлов (фото, PDF и т.п). Все обращения номеруются, подтверждаются на почту эл.почты. Вот только не отображаются прикрепленные файлы. Если авиакомпания откажет в удовлетворении претензии, может ли суд признать получение авиакомпанией данной претензии. Отправлять претензию почтой уже нет времени (почти 6 мес. прошло с полета), поздно узнала, что за мои новокупленные билеты можно спросить с авиакомпании (из-за задержки рейса задержки выдачи багажа пропали пересадочные билеты на другой рейс.) 2. По правилам, претензия должна быть на авиакомпанию "Россия". Но т.к. данный рейс выполнялся под коммерческим управлением ПАО "Аэрофлот", и на сайте авиакомпании "Россия" по данному рейсу принимает претензии авиакомпания "Аэрофлот" (указана ссылка), то правильно, что претензия в этом случае уже будет составляться на ПАО "Аэрофлот"?

Читать ответы (1)

Окончательное получение поврежденного багажа после перелета Новосибирск-Москва-Барселона

Совершен перелет. Новосибирск-Москва-Барселона. Багаж был сдан в Новосибирске, а получен лишь в Барселоне. При получении обнаружилось повреждение багажа. Составлен акт при получении. Направлена претензия к перевозчику. Он отвечает, что нарушен семидневный срок подачи претензии (при международном перелете). Но воззможно багаж был поврежден раньше, при перелете Новосибирск-Москва, а это внутренний рейс и срок подачи составляет шесть месяцев. Возможность осмотреть багаж в Шереметьево перевозчик не предоставил. Могу ли я утверждать, что повреждение было на внутреннем рейсе и продолжать требовать удовлетворение претензии?

Читать ответы (1)

Поврежденный багаж при перелете Санкт-Петербург-Ларнака с авиакомпанией Российские Авиалинии

При перелете Санкт-Петербург-Ларнака мой багаж был поврежден. Перевозчик Российские Авиалинии. В аэропорту Ларнака был составлен акт повреждения. По возвращении в Россию на сайте авиакомпании я оформил претензию по порче багажа. На что авиакомпания ответила, что я не успел. Так как претензию нужно оформлять в течении 7 дней. Насколько правомерен их ответ? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Опоздавшая отправка претензии о повреждении багажа привела к отказу в компенсации - как вернуть свои деньги от авиакомпании?

Авиакомпания отказывает в компенсации за повреждение багажа ссылаясь на Варшавскую конвенцию, а точнее на несвоевременность обращения в Авиакомпанию с претензией, цитата: "Согласно ст. 26 Варшавской конвенции, лицо, имеющее право на получение багажа, должно заявить перевозчику уведомление в письменной форме не позднее чем через семь дней со дня получения багажа. Данная информация содержится в п.7 Договора перевозки, который заключает пассажир, приобретая авиабилет". С моей стороны порча была зафиксирована у стойки "Поиска и поломки багажа" в Аэропорту, получена фиксация повреждения на бумагах, а само письмо в Авиакомпанию было отправлено позже чем через 7 дней, так как были проблемы с доступом в интернет. Что мне необходимо предпринять, чтобы Авиакомпания произвела выплаты, связанные с порчей багажа?

Читать ответы (1)

Возможно ли подать претензию на возмещение ущерба за задержку багажа авиакомпании Трансаэро после истечения 21-дневного срока?

Можно ли подать претензию на возмещение ущерба за задержку багажа позже, чем через 21 после его получения? Авиакомпания - Трансаэро, на их сайте указан срок подачи заявления 21 день, прошло уже 24 дня.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказы турфирмы и авиакомпании по задержке и повреждению багажа - есть ли основания для судебного разбирательства?

Москва - онлайн услуги юристов