Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Iсход сложившейся ситуации и возможные действия в случае поломки кофемашины Krups Barista

29.05.2016, 18:54
• г. Екатеринбург

В сентябре 2014 года купил кофемашину Krups Barista в магазине МедиаМаркт за 45 т.р. Гарантийный срок 2 года. В течении этого времени 2 раза ремонтировали помпу по гарантии. Недавно машина сломалась в 3 раз, отдал на проверку качества-очередная поломка подтвердилась. Предлагают вернуть деньги либо обмен. Возврат денег меня не заинтересовал т.к. на 45 т.р. такую и даже подобную сейчас не купить. По обмену сказали что такой нет в наличии, поэтому ничем помочь не могут.

Но у них есть эта же "обновленная" кофемашина, но с другим артикулом.

Вот что покупал я https://www.mediamarkt.ru/item/1167047/krups-ea-900030-barista-kofemashina Артикул Krups EA 900030 Barista

Вот что есть на сайте сейчас https://www.mediamarkt.ru/item/1270086/krups-ea9010-barista-kofemashina Артикул Krups EA9010 Barista (в описании написано Krups Barista EA901030)

Написал претензию, вчера получил ответ что обмен не возможен и копию письма от поставщика что модель снята с производства в 12 году. И несколько дней назад позвонили из сервиса сказали что починили кофемашину, хотя я отдавал на проверку качества.

Что можно предпринять в сложившейся ситуации и на какой исход можно рассчитывать?

Читать ответы (3)
Проверка качества
Гарантийный срок 2 года
Написать претензию
Ответы на вопрос (3):

В интернете не смотрели - продается ли сейчас такая машина в других магазинах?

Спросить

Именно с таким же артикулом в наличии нет, везде продается "обновленная" модель.

Спросить

Ответ направлен Вам в личку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России