Оксана
28.06.2016, 12:23
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Читать ответы (1)
10 июля 2009 г был приобретен сотовый телефон, 12 июня 2010 г он перестал вклчаться, 15 июня он был отдан в гарантийный ремонт где он находится по сегодняшний день, а 15 июля 2010 г мне сообщили что его ремонтировать не будут т.к. гарантийный срок закончился. Могу ли я в данной ситуации требовать гарантийного ремонта или возврата денег?
Здравствуйте, Владимир, гарантийный срок приостанавливается в случае, если товар находится в ремонте. Поэтому, поскольку прошло 30 дней, требуйте возврата денежных средств. Пишите претензию, ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, а также на то, что товар не был в употреблении более 30 дней.
Спросить