Купленный телевизор неисправен - мы можем потребовать возврат денег?
У нас телевизор на выходит в интернет, приходил мастер неисправность подтвердил. Увезли в магазин там тоже неисправность подтвердилась. Предложили замену, но за такую стоимость нет подходящего телевизора, можем ли мы потребовать вернуть деньги? Телевизор был куплен в кредит, который полностью погашен.
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЗдравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация