Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить спор с сайтом cointocard.org после блокировки карты и требования предоставить данные?

05.06.2016, 14:18
• г. Самара

Оставил заявку на денежный обмен на сайте cointocard.org

Менял Bitcoin (криптовалюту) на рубли на карту Альфа банка.

Пришел ответ "Здравствуйте, Подтверждение оплаты заявки №6184 принято." после этого примерно через час пришло вот такое вот письмо: "Добрый день, при попытке перевода на Вашу карта по заявке 6184, была заблокирована наша карта в системе альфа клик.

С учетом этого мы не сможем выполнить Вашу заявку. Для возврата средств, просим предоставить фото карта + фото паспорта владельца карты."

Я не хочу предоставлять ни каких данных по личным причинам.

Нарушают ли они какой либо закон и законны ли вообще требования моей карты и паспорта.

Прошу их вернуть деньги на тот же кошелек откуда и переводил им - отказываются и говорят что перевода не будет пока я не дам карту и паспорт. На сайте кроме их почты ничего больше нет из контактных данных, даже лицензии на осуществлении деятельности. Как мне решить с ними вопрос? Говорю им что нарушают ФЗ о персональных данных, говорят что они не требуют документы, а просят предоставить скан. А разница то какая? Уважаемые, юристы, я Вас очень прошу помочь в решении проблемы, так как сумма с 4-мя нулями. Ну очень боюсь потерять такое кол-во денег...

Читать ответы (4)
ФЗ персональных данных
Подтверждение оплаты
Персональные данные
Ответы на вопрос (4):

Добрый день! В прокуратуру жалуйтесь

Спросить

Для начала - обратитесь в альфа банк, с запросом - была ли вообще попытка перевода. Если ее не было - возможно мошенники.

Спросить

Они правы, так как при таких операциях они должны вас идентифицировать

Спросить

Вы или Ваш адвокат вправе подать иск в суд.

Можете направить заказной почтой с уведомлением претензию той организации, с которой вели переписку и в банк.

Можете обратиться в Центробанк РФ, полицию, прокуратуру, к Уполномоченному по правам человека в России в Москву.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 168 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
показать ещё