Я могу выиграть процесс по расторжению договора купли-продажи полностью + моральный вред?

• г. Иваново

В сентябре 2008 купила компьютер, (системный блок), колонки, монитор, цветной принтер, всего на 55000 рублей. В магазине установили лицензионную антивирусную программу до 20 января 2010. в феврале 2010 начались проблемы-компьютер стал зависать не отвечая не на какие команды, сначала редко потом чаще и чащевызвала техника выяснить и устранить возможные вирусы и продлить лицензионную версию антивирусника. Мастер всё сделал, но сказал что какая-то проблема у компьютера есть, но он найти её не может. Проблемы не исчезли и в апреле я отвезла его в магазин. Посоветовали приобрести другую версию антивирусника и востановили операционную систему, но проблемы не исчезли. Я снова привезла его в магазин, но меня направили в сервисный центр. Неделя ремонта, проблема не выявлена, акта выполненных работ мне не дали, компьютер забрала, но он продолжал виснуть, ещё раз привезла, и снова без результата. Видимых проблем нет. а компьютер виснет. Привезла в магазин ещё раз поговорила с ребятами хотела вернуть, но они уговорили ещё раз сдать, и снова виснет. Япривожу снова в магазин и сдаю в четвёртый раз в ремонт в магазин. С подменным аппаратом другая история, но через месяц дали. Ремонт просрочили и я написала претензию на возврат по закону о защите прав потребителейпо причине задержки гарантийного ремонта. Они не ответили на притензию во время в течении 10 дней. Я могу выиграть процесс по расторжению договора купли-продажи полностью + моральный вред?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана. Да, все шансы у Вас есть. По закону "ОЗПП" Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, или замены товара на аналогичный, в случае, если недостатки появляются вновь. Как я понимаю, текст закона Вам знаком, следовательно, не имеет смысла Вам его цитировать. Не забудьте, про неустойку за просрочку исполнения обязательств. Хотелось бы ещё посоветовать, попробуйте провести ремонт или экспертизу в независимой организации, это будет дополнительным доказательством.

Удачи!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
540
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
265
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
345
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.6 3 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
показать ещё