Возможность возврата денег за туфли с отклеивающейся подошвой - права покупателя и определение сезонной обуви

Ольга, имеете. Не думаю, что будут проблемы. Решается легко. Если даже гарантия закончилась, Вы пользуетесь правом на обмен, возврат туфель в течение 2 лет.

С уважением.

Согласо Постановлению Кабинета Министров РБ от 06.08.98 N 169

При обмене, возврате некачественной обуви, одежды, головных уборов сезонного назначения установить следующие сроки начала и окончания сезонов в Республике Башкортостан:

с 1 ноября по 31 марта - зимний сезон;

с 1 апреля по 15 мая - весенний сезон;

с 16 мая по 15 сентября - летний сезон;

с 16 сентября по 31 октября - осенний сезон.

Напишите претензию в магазин, в случае неудовлтворния которой Вы сможете насчитать неустойку.

Добрый день, Ольга!

Гарантийный срок - это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатков в товаре, продавец (установивший этот срок) обязан удовлетворить требования покупателя, установленные статьёй 18 Закона Российской Федераци от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (пункт 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей).

Если недостатки товара обнаружены в пределах гарантийного срока, то покупатель может предъявить продавцу требования, установленные статьёй18 Закона о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей). Но, если продавец докажет, что недостатки товара возникли после его продажи, то требования покупателя продавец удовлетворять не обязан (абзац 2 пункта 6 статьи 18, пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

Для сезонной обуви гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей (п.ункт 2 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

В случае продажи сезонной обуви вне сезона на территории Республики Башкортостан действуют следующие периоды сезонности:

для обуви зимнего ассортимента - с 1 ноября по 30 марта;

для обуви весеннего - с 1 апреля по 15 мая;

для обуви летнего ассортимента - с 16 мая по 15 сентября;

для обуви осеннего ассортимента – с 16 сентября по 31 октября.

Вывод:

Руководствуясь требованиес части первой статьи 18 Закона защите прав потребителей вправе предъвить прродацу одно из требований по своему выбору в случае обнаружения недостатка товара:

-замена на товар этой же модели;

-замена на такой же товар другой модели с перерасчетом цены;

-незамедлительное и безвозмездное устранение недостатков;

-отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат стоимости товара.

Основания сезонности Вам позволяют.

Надеюсь, что полученный ответ Вас устроит.

Всего доброго и до свидания.