Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли получить новый телефон после экспертизы, если текущий неисправен

07.06.2016, 12:36
• г. Ростов-на-Дону

Скажите пожалуйста в декабре взяла в кредит айфон 5s сейча телефон через раз видит симкарту это соответственно его отправят на экспертизу, могу ли я после эспертизы отказаться от него и потребовать предоставить мне новый телефон т.к после ремонта от мне не нужен.

Читать ответы (4)
После ремонта
Взять кредит
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Нет не сможете.

Спросить

Здравствуйте! Укажите в претензии изначально, что отказываетесь от гарантийного ремонта и просите обменять телефон на новый

Спросить

для начала надо написать претензию

Спросить

Здравствуйте, Виктория. К сожалению, смартфон считается сложно-техническим товаром, а это значит, что Вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять товар в случае недостатка только в течение 15 дней с момента приобретения. После этого срока обмен допускается в случае, когда недостаток является существенным. Согласно закону о защите прав потребителей

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
.

Таким образом, в данной ситуации вы можете рассчитывать только на ремонт айфона. Если недостаток появиться снова после его устранения, то только тогда у вас появится право обратиться к продавцу с претензией о замене товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги