Проблемы с туром в Тунис - Как вернуть деньги и перебронировать на Грецию?
Нами через турагенство 1 июня был забронирован тур в Тунис, вылетом 13.06.16.
Была внесена сумма в 50 тыс. руб.
2 июня в СМИ вышло предупреждение о террористической угрозе на Тунисе. Нами сразу же было сообщено в турагенство, что мы отказываемся от Туниса и хотим перебронировать тур на Грецию. Вечером 2 июня мы выбрали тур и турагенство направило заявку на перебронирование тому же туроператору Анекс тур. Ежедневно мы узнавали в турагенстве о решении данного вопроса без штрафов и подтверждении брони. Но сегодня нам было сообщено, что вся сумма уходит на штраф и надо внести предоплату за тур в Грецию.
Никаких договоров нами не подписано. Есть только квитанция об уплате за тур.
Подскажите, пожалуйста, как нам выйти из этоц ситуации и вернуть деньги?
Елена, а на квитанции что написано?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 124 из 47 431 Поиск Регистрация