Проблемы с ремонтом телефона в Евросети - потеря товара и отказ в возврате денег
Покупала телефон в Евросети. Во время пользования вздулась батарея, отнесла в салон на ремонт. В течении 45 дней информация о телефоне не менялась. Высвечивалось всегда одно и тоже "телефон находится в сервисном центре". Пришла на 46 день за информацией. Телефона в салоне не оказалось. Консултант начал вешать лапшу, он позвонил в СЦ ему сказали, что телефон уже отправили в салон и что бы я ждала неделю пока к ним приедет машина с товаром. Говорил что срок доставки не входит в эти 45 дней. Но нигде в договоре это не было указано. Я настояла на том чтобы все равно написать притензию на возврат полной стоимости товара. Консултант сказал, что мне откажут в моем заявлении, потому что на 46 день телефон якобы был отправлен им. Ну как я поняла меня не должно интересовать то, что они делают после 45 дня. И как знала... в обещанные выходные телефона не было. С момента сдачи претензии прошло 8 дней, я пришла в салон, мне сказали что телефон ОПЯТЬ в дороге и придет в течении двух дней. И мое заявление не успеют рассмотреть, не вложатся в сроки 10 дней, якобы у них там более 400 претензий. Что мне делать в такой ситуации?
Мария , напишите жалобу в прокуратуру , приложите все документы на телефон , копию претензии , они проведут проверку по данному факту
СпроситьИжевск - онлайн услуги юристов
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Претензия о некачественном ремонте телефона - как вернуть деньги?
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Проблемы с возвратом телефона в салоне Евросеть - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Билайн не возвращает деньги за неисправный телефон уже 23 дня - как решить проблему?