Судебный спор из-за заказов на странице ВКонтакте - как защититься и что грозит продавцу?
199₽ VIP

• г. Кемерово

У меня страница в контакте (продажа вещей и обуви) В основном обуви, которую собираем рядом с девочками-совместные закупки. В подробной информации на странице прописаны все условия и про возврат и про брак, в общем все все. Так же имеется специальный рабочий альбом где все условия заказа. И так же на стене запись закреплена что перед заказом обязательно читать условия заказа. В общем заказала у меня девочка 2 платья, оплатила (номер карты в альбоме рабочий, ГДЕ ПРОПИСАНЫ ВСЕ УСЛОВИЯ) . Заказ ее пришел, я отписалась, она приехала посмотрела, сказала что все нравится и забрала уехала домой. На след день пишет, что одно платье ей колит замок, а на втором вырез больше чем на фото у меня на странице. И просит вернуть ей деньги, я все объяснила что просто вернуть деньги не могу, но я решу эту проблему обговорив с поставщиком, ровно через сутки она скидывает мне в сообщения до судебную претензию с требованием вернуть деньги или она подаст в суд. В ответ ей я написала, что если она хочет решать вопрос так то пожалуйста. В итоге пришла повестка в суд. Грубо говоря с делом я не ознакомлена (письменных требований от данной особы у меня нет), но меня уже вызывают в суд. Вопрос-как доказать в суде что у меня совместные закупки? Как защитить себя в суде? И что вообще мне грозит? ( (

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Верните лучше деньги, чтобы было меньше вопросов к вашей незаконной предпринимательской деятельности.

Спросить
Это лучший ответ

С делом вы можете ознакомиться до суда. Это не запрещено и право у Вас такое есть (ст. 35 ГПК РФ)

Решение может быть принято и не в Вашу пользу. Все будет зависеть от того что есть в деле, от того какие доказательства Вы предоставите (ст. 55-56 ГПК РФ)

В Вашем случае надо ссылаться на то что обязательства Вы исполнили, ничего возвращать не обязаны (ст. 309, 450 ГК РФ).

Спросить

Вопрос- как доказать в суде что у меня совместные закупки? Как защитить себя в суде? и что вообще мне грозит?((

Вас вызвали в суд для проведения предварительного судебного заседания ст152 ГК РФ Вам выдадут копию искового заявления Прочитав иск вы поймете смысл претензий истицы к вам Чтобы признать эти претензии необоснованными вам нужно будет суде предоставлять свои доказательства стст55 и 56 ГПК РФ опровергающие требования .

Более не зная суть искового заявления вам ответить нельзя

Спросить

Мария, поскольку у Вас совместные покупки,то с данной девушкой у Вас не отношения породавца и покупателя.

Вы по сути,такой же покупатель как и она, поэтому требование возврата денег нужно требовать с магазина.

Если между Вами нет договора, то требования девушки непонятно на каких нормативных актах основаны. Это возможно узнать только ознакомившись с иском.

Скорее всего ей откажут в рассмотрении дела в суде:

Статья 134 ГПК РФ. Отказ в принятии искового заявления

Спросить

Здравствуйте, Мария.

Для ответа на ваш вопрос следует изучать материалы дела и уже после этого можно будет сказать.

Спросить

Мария, здравствуйте.

..............................

Вы задали важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от юристов на него более полные разъяснения с ссылками на нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нужные нормативные акты.

.................................................................................................

Что бы разъяснить Вам этот не простой юридический вопрос, юристу нужно ознакомиться с претензией и с исковым заявлением, копию которого Вам обязан был вместе с судебной повесткой прислать судья.

..................................................................................................

К сожалению Вы не указали очень важной информации, а именно, каким образом Вы занимаетесь продажей товаров (как Индивидуальный предприниматель или через юридическое лицо ?).

.................................................................................................

Надеюсь, что Вы знакомились с Законом РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", с Кодексом Российской Федерации "Об административных правонарушениях" (кратко - КоАП) и Правилами этого сайта.

.................................................................................................

Если Вы занимаетесь торговлей товаров без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, то Вам надо срочно ознакомиться со статьей 14.1 КоАП и сделать нужные выводы, в т.ч. по этому иску "потребителя".

.................................................................................................

Согласно ч.1 статьи 14.1 КрАП, осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица -

влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.

..................................................................................................

Также Вам следует ознакомиться со статьей 116 Налогового кодекса РФ часть 1 и со статьей 171 Уголовного кодекса Российской Федерации.

..................................................................................................

Вам очень нужна была юридическая консультация конкретного юриста тогда, когда у Вас возник конфликт с этой девушкой ("потребителем").

Ну а сейчас уже возбуждено гражданское дело по иску этой девушки в отношении Вас.

В указанной ситуации Вам лучше заключить Мировое соглашение в суде с этим истцом, о чем Вам более подробно разъяснит конкретный юрист (в том числе с этого сайта юрист по договоренности).

Если у этого истца имеется представитель (юрист или адвокат), то он посоветует истцу написать Жалобы в Прокуратуру и в Налоговую инспекцию по поводу вашей деятельности. Ну а дальше смотрите те статьи КоАП, НК РФ и УК РФ, о которых я Вам выше указал.

..............................................................................................

Знать свои права и обязанности, установленные законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими именно на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.

............

Удачи Вам

Спросить

Меня в суд вызвали... при чем тут вернуть деньги,вопрос не в этом.

Спросить

Так договоритесь мировым соглашением с истицей и дело закончится.

Спросить

Вас в суд вызвали. Все верно. Вам исковое заявление из суда должны были прислать. Вероятно девушка требует возврат денег. Вы потребуйте в суде исковое .. Странно, если Вам не прислали его. Коллега -адвокат права: Вы занимаетесь незаконной предпринимательской деятельностью. Верните ей деньги, и закрывайте свой магазин. Налоговая проверяет в интернете эти вещи. Вам уголовное наказание грозит, если не прекратите заниматься.

Спросить

А если в иске будет выплатить ей моральный ущерб,за удержание денежных средств какой та % и услуги адвоката-это я тоже должна буду все ей оплатить?

Спросить

Вы про штраф 50% еще забыли... за отказ в досудебном урегулировании спора. Если суд признает это делом о защите прав потребителей

Попробуйте заключить мировое соглашение.

Спросить

Вы сначала с материалами дела ознакомьтесь заранее, сделайте сканы, покажите юристу.

Никакого морального вреда не может быть. Вы не ИП и не ООО и Закон о защите прав потребителей на Вас не распространяется.

И требования ее весьма сомнительны.

Спросить

Вы можете заключить мировое соглашение и вернуть денежные средства. на мой взгляд, для вас это оптимальное решение проблемы. Иначе судебные издержки с вас также могут быть взысканы.

Спросить
Ксения
01.07.2022, 05:16

Как решить конфликт - родитель хочет вернуть выпускной альбом, где есть фотографии других детей?

Я фотограф, не сказать, что с большим опытом. Но в этом году у меня заказали выпускные альбомы для сада в нескольких группах. Сегодня отдала альбомы, один родитель хочет вернуть альбом, т.к. в альбоме представлены и другие дети из группы. Хотя образец альбома был представлен родителям и ими одобрен (макет предполагает индивидуальную страницу для ребенка с его фотографиями, а дальше идут коллажи с детьми на занятиях и в группе). Ее аргумент на возврат как раз состоит в том, что в альбоме есть другие дети. Как быть в данной ситуации, подскажите, пожалуйста. Договор был только устный (это моя ошибка, но на фотографирование они вышли только в мае на меня)
Читать ответы (5)
Юлия
05.05.2013, 23:45

Проблемы с заказом - Девушка из ВКонтакте не отвечает, угрожает отозвать посылку и не возвращает деньги

Сделала заказ вещей у девушки на сайте в Контакте. Оплатила полную сумму заказа. Трек номер для отслеживания посылки не получила на сообщения не отвечает мне ограничила доступ к своей странице. После моих сообщений на её номе телефона где мой заказ пишет мне сообщения с угрозой что она посылку отзовет назад а свои деньги я могу пытаться возвратить всеми способами. Как мне быть в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Патя
25.07.2015, 19:44

Как вернуть деньги после мошенничества при онлайн-заказе и возможно ли взыскать моральный ущерб?

Сделала заказ через интернет, оплатила на номер киви кошелька, в итоге ни заказа ни денег. Связывалась с девушкой у которой делала заказ через страницу в контакте, на данный момент она полностью удалилась с контакта оставив меня с носом. Данные оставшиеся от нее лишь номер киви кошелька по которому оплачивала заказ и Имя ее страницы. Как я могу вернуть деньги? И могу ли взыскать моральный ущерб за ожидание и обман (мошенничество) если да, то какой?
Читать ответы (3)
Марина
20.07.2021, 18:42

Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный размер и неправильный товар. Что делать? Возврат денег возможен?

Сделала заказ платья в интернет-магазине. Оно пришло через почту России, оплатила посылку. Но платье не мое и огромный размер. Сделала возврат на отправителя. За заказом никто не пришел, почта пересылает снова мне. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Татьяна Александровна Хрущева
22.02.2022, 22:48

Неудачный опыт покупки платьев в Инсторграмм - расхождение размеров и некачественный пошив

Заказала два платья 12 декабря. Срок пошива в магазине Инсторграмм 2-3 недели. Пришло одно платье и при получении попросили оплатить вторую часть. Прошёл месяц и я забыла что оплатила полностью два платья. При общении с продавцом обещали вернуть разницу. Дома открыли посылку и оказалось одно платье и то не тот размер и некачественный пошив. В результате переговоров продавец поменял брак ео опять не тот размер. Второе платье пришло. Стали ждать свой размер. Брак вернули СДЭК обратно. На переплаченную сумму заказали ещё платье. Так как второе было качественно сшито и быстро пришло после общения с продавцом. Но из первого заказа так и не получили платье и на переплаченную сумму заказанное платье не пришло. Выслали трек на первый заказ оплаченый 12 декабря, но он не отслеживается, неправильно продавец указал телефон. Исправили телефон со слов продавца но посылка не отслеживается. Про другой заказ молчат.
Читать ответы (1)
Марина
13.07.2012, 15:03

Как вернуть деньги за неподходящий альбом ручной работы без заключенного договора?

Я заказала альбом ручной работы у мастера (зарегистрирован как ИП). Через службу доставки получила заказ. Но мне он не понравился. Перед началом работ мы оговаривали нюансы и я представляла альбом иначе чем результат. Как мне вернуть деньги? На мои письма мастер ответил, что альбомы обратно он не принимает! Договора не заключала. Чек на руках есть. Спасибо! Очень жду ответа.
Читать ответы (1)
Наталья
08.11.2017, 15:59

Проблемы с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги и разобраться с мошенниками?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я обратилась в интернет магазин (группа в контакте) для заказа детского зимнего костюма, очень долго мы переписывались с администратором для уточнения всез нюансов, условия были таковы 50% предоплата от стоимости товара +300 рублей за доставку (почта россии)! после моей оплаты они формируют мой заказ, отправляют и высылаю мне чек для отслеживания посылки. Ну как бы условия нормальные, большинство интернет магазинов так делает! Я оплатила 900 руб предоплату и 300 руб за доставку на номер банковской карты! Пришло мне сообщение, что в течении 6-10 дней ожидайте свой заказ на почте! Я стала интересоваться про чек с почты, после чего администратор перестал читать мои мообщения и соответственно на них отвечать! Прошло 14 дней, заказа на почте нет, просила вернуть мои деньги, но сообщения никто не читает. После чего меня заблокировали в группе и личных сообщениях. Стало выясняться что я не одна пострадавшая! Нашла в интернете ее официальную страницу, прошу вернуть мои деньги, а она пишет что это не она и ни у кого деньги не брала. Есть номер ее банковской карты, есть номер телефона (но он у нее не один) и есть фотография ее паспорта без верхней страницы! Возможно ли что либо сделать?
Читать ответы (4)
Саглар Юрьевна
13.06.2014, 23:21

Как через суд вернуть деньги за неправильно доставленное платье из интернет-магазина?

Помогите пожалуйста, я заказала платье у девочки с интернет-магазина, а в итоге мне пришло вообще ни то платье, как на фото. Платье стоило 1790 р. я потребовала у... нее возврат денег, она согласилась. Сказала, что как получит платье-сразу вернет деньги. Платье я отправила, девочка писала, что вернет, вернет и в итоге не отвечает ни на сообщения, ни на тел звонки. Чеки, переписка в инете, адрес я все сохранила. Могу ли я через суд вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.06.2015, 07:22

Проблема с заказом - оплатила, но товар не пришел. Что делать?

Заказала платье по интернету, мне прислали номер карты, я перевела деньги на данный мне номер, она прислала мне скриншот заказа, сказала, что заказ придет через 3 недели, время прошло, заказа нет. Что делать?
Читать ответы (2)
Валерия
07.09.2021, 17:12

Пропажа альбомов с фотосессии - что делать в такой ситуации?

История такая, что на окончании 9 класса, все всегда делают альбом из фотографий, на память. Мама моей одноклассницы нашла фотографов, мы с ними поговорили, обсудили, отдали деньги. Фотосессия прошла, сказали ждать в июне сделанные альбомы. В июне они не были отданы. В июле мы спросили у мамы одноклассницы, где наши альбомы? Она сказала, что они уехали в отпуск. В августе альбом тоже нам отдали. Мама одноклассницы отнекивалась, ничего путного не сказала и просто сбрасывала телефон. Номер фотографов она почему-то не дала. Уже сентябрь, и мы не знаем, что делать. Уже не деньги жалко, а воспоминания, которые в этом альбоме. Подскажите пожалуйста, что делать, как поступить.
Читать ответы (4)