Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозможно вернуть деньги за дефектный велосипед - что делать в данной ситуации?

09.06.2016, 19:20
• г. Казань

Хотела бы узнать. Вчера приобрела детский велосипед нам дали его в упокованной коробке. Когда приехала домой и собралась его собирать обнаружила дефекты: мятины, царапины, ржавчины, и т.д.Так как время подходило к закрытию я позвонила и предупредила о дефектах, мне сказали что я могу подьехать поменять в течении 14 дней. Сегодня я поехала туда, но у них произошли форсможорные обстоятельства и они были закрыты сказав чтоб приезжала завтра. После такого я решила уже не менять товар на такой же, а забрать уплаченные мною деньги. Но мне сказали, что мы не можем вернуть вам деньги, а можем только поменять на такой же товар. Вопрос заключается в том что действительно ли мне не могут вернуть мои деньги за товар или они просто не хотят этого делать? И что в данный ситуации делать мне? Могу ли я поменять на дешевле или дороже уплаченной суммы? Что вообще вы можете мне посоветовать? Как заставить их вернуть деньги? Заранее огромное спасибо.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Как заставить вернуть деньги
Вернуть деньги за товар
Ответы на вопрос (1):

Для того чтобы вернуть деньги нужно предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России